（1）如果是单机不能上网，可能是单机的操作系统问题，网络设置和病毒感染或物理链接等原因所造成的，请检查网卡指示灯是否亮和任务栏右下的本地连接图标是不是正常连接状态；HUB或交换机等设备的接口，在连接后指示灯会亮，如不亮，说明设备有故障或线路有问题，请找本单位的网络技术管理员去处理。
（2）如果整个单位不能上网，请本单位的网管技术人员先检查接入设备的物理连接是否处于连通状态，例如：交换机的接入LINK指示灯是否亮的，如果指示灯是亮的，请把交换机重启后3-5分钟之后再试网络是否正常上网，如还不能正常上网，请与市政务网网管中心联系，电话：3569234。
