按照市政府领导相关要求，现将市电子政务服务平台建设的有关工作进展情况通报如下：
一、我市政务服务“一次办妥”进展情况
4月25日，市政府办公室下发《焦作市人民政府办公室关于公布焦作市市本级第一批“一次办妥”政务服务事项清单的通知》（焦政办〔2018〕44号），确定了我市第一批“一次办妥”政务服务事项137项。4月26日下午，我市召开政务服务“一次办妥”改革动员会，安排部署我市相关改革工作。市委副书记、市长徐衣显强调，各级各部门要抓住我市成为全省“一次办妥”改革试点市的重大机遇，加快打造“审批更快、服务更优”的焦作品牌，努力在全省创造“一次办妥”焦作经验，为全市经济社会平稳健康发展提供坚强保障。
二、市电子政务服务平台网上办件情况
截至5月1日，市电子政务服务平台本周网上共办件87000件。其中，市直单位办件86313件，县（市）区单位办件374件，乡镇办件313件。市住房公积金中心、人力资源社会保障局、国土资源局、民政局、工商局等5个市直单位，解放区、博爱县、山阳区、武陟县等4个县和解放区焦西街道、博爱县磨头镇、博爱县月山镇等3个乡、镇、街道的网上办件量位居前列。按照应上尽上，平台之外无审批的原则，各单位须提高平台使用率。具体情况见附表1和附表2。
三、市政务服务平台系统对接情况
截至5月2日，权力运行系统已与市多数单位自建审批系统完成技术对接，市人力资源社会保障局、国土资源局、规划局等自建系统已实现与全省政务服务平台的“一网通办”；交换平台已建成投用，并与全市12家单位完成了数据的正常交换；大数据平台已完成人口、法人、电子证照库的建设，并成功录入数据约20万条。
四、市电子证照信息库建设情况
截至5月4日，41家有行政权力事项的市直有关单位中，市安全监管局、城管局、食药监局、国土资源局、环保局、残联等16个单位已启动电子证照存量数据梳理报送，市公安局、农业局、发展改革委等3个单位尚未提供电子证照目录信息，各单位须加大工作推进力度，积极配合市政府电子政务管理中心，尽快开展有关工作。具体情况见附表3。
五、市电子政务服务平台咨询投诉建议处理
市政务服务平台收到涉及各县（市）区的投诉咨询建议共35件，截至4月28日，博爱县答复率100%，其他县（市）区仍存在未受理、未回复的情况。各县（市）区政务服务平台主管部门要高度重视群众咨询投诉建议的处理答复工作，安排专人定期登陆省平台受理咨询投诉建议，并及时进行转办和答复。
附表：1、市直单位权力事项网上办件情况表（略）
2、县（市）区权力事项网上办件情况表（略）
3、市直单位“电子证照数据梳理”情况表（略）
