投诉，我在2015年2月16日办理的护照，今天打电话咨询焦作出入境大厅称还没开始办理？

dyy111 · 发表于 2015-3-9 12:28:48

我在2015年2月16日办理的护照，但是今天打电话过去咨询焦作出入境大厅称还没有给我办理？

我在当天办理护照的时候她们说的是10个工作日就可以拿到证件了，在网上查询的也是说10个工作日就可以领取证件；但是今天已经3月9日了我给焦作出入境打电话问我的护照是否已经给我邮寄了，回复我的是说省厅还没有开始办理我的，我当时办理的时候是2月16日是还没有开始过年放假再忙也该到我了吧？！而且我办理完成的时候也没有给我回执单，我当时问为什么我的没有回执单，她给我的解释是打印机坏了，只是在我缴费的收据后面给我写了一个编号，但是我看到在我后面办理的人也是有回执的，为什么只有我没有那个回执单？

我这月底就要出国，还要办理签证也需要时间，机票已经买过了，如果你们还是一直给我拖时间，那我的机票钱不是就白白浪费了吗？！！现在已经超过10个工作日了，工作人员说【估计】还有一个星期，也不能给我具体的时间，我在外地过年专程回家办理护照的，你们也太没有效率了吧？我其他朋友也是过年期间办理的护照人家不到10个工作日就已经拿到护照了，现在我的竟然都还没有开始办理！

dyy111 · 发表于 2015-3-9 13:45:44

希望有关部门，帮助解决。

xzfwzx · 发表于 2015-5-12 09:16:20

此问题请咨询市公安局出入境大厅

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