刚买奇瑞QQ3新车3个月前挡玻璃裂缝

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我是河南省焦作市的一名QQ3用户，2014年12月17日在奇瑞汽车焦作瑞通特许销售服务店file:///C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\ksohtml\wps3B9.tmp.png(地址: 丰收路中段骨胶厂东邻电话0391)3590985)购买一辆QQ3汽车。解说员开始介绍该车配有导航和倒车影像。准备开车走时，调试发现没有导航和倒车影像，仅是他们更换了播放器能看视频，经过理论最后答应送我一台便携式导航，于是也就将就 答应了，回家开到半路发现公里表不走，返回工作人员调试后才顺利回家。
回家后等购车补贴，当时销售人员说车上过户口的下个月末即可返还。当时候通知我到店里领取，于是我抓紧时间于2014年12月26日办好了车户口，可一直等到2015年元月31日上午，也不见销售商和我联系，于是我联系销售人员后，得知让我再等等，我在电话里对他说作为经销商应该讲究信誉等等的话，并假装说要打4008838888反映该情况，谁知道电话那头马上变卦说如果有时间下午来领取吧。真不知道我的购车补贴到底是什么时候下来的啊。领取过购车补贴后，当即又在4s店为车贴了太阳膜（太阳膜和交强险是当时说好了购车送的），下面我们就再来说说送我的便携式导航仪吧，打开后还是2013年的地图版本，和销售商联系两次才算勉强为我升级成2015版的地图，可在使用时发现还是不准确（比如焦作到修武2013年修通的人民路，我见过的其他地图上都有，可我的导航仪上却是一片空地），毕竟是送的这就不说了，可最让我闹心还是下面我要说的这件事。2015年3月20日上午，我一个朋友坐我的车，发现副驾驶 位置前风挡玻璃有大约15厘米长的一条裂缝，于是下午我就赶紧打了4s店的客服电话（0391)3590985，他们说过了保期不予受理，我说这么长的裂缝肯定不是一下子形成的，我才过保三天，你们不应该不管的，更何况我也咨询专业人员了，他们说有可能是在贴太阳膜时，造成的。经过几番交涉，他们答应让我将车开到店里鉴定一下，由于工作原因，2015年3月28日上午我将车开到4S店，经鉴定排除人为因素破坏玻璃，开始告诉我需要800元修理费，我气愤的要打3.15投诉，他们才缓和下来说要和总公司申请，当时也拍了照片，可因为负责和厂家联系的工作人员与4S店协调人员发生冲突，告诉我说当时办理不成，让我等到3月30日，看着他们两个吵架，我也不能再火上浇油了，只好答应。到了3月30日他们还是不和我联系，我只好主动又和他们联系，告诉我说正在和总公司沟通，并且教我说可不敢说贴过太阳膜了，要不然就不给 保修了（这段谈话有电话录音为证），我心想不管怎样只要给我修好就行了，也就答应了他。于是又等了一天，3月31日，上午终于等到了他们主动和我联系，我感动的很，心想有希望了，可得到的消息是让我再到4S店去一趟，说传过去的照片不清楚，二话没说，立马开车又跑了一趟。到达后，负责和厂家联系的那个工作人员 给车拍过照后，一句话也不说就走了，我只好呆呆的在哪里等，一直等到12点多。和我同去的朋友说先去销售 大厅看一下，我们就 来到了销售 大厅看见了一辆标价5.88万的车，于是赌气说不行就置换一辆这样的车算了，才知道我买的车35900元就可以买到，自己白白多付了3000元钱，（有下午销售人员打的电话为证）。等到下午1点多实在等不及了，和售后沟通后说总公司批复下来后什么时间都可以来修理的消息后，我只好返回了家（下午还要上班）。下午售后人员有通知我说总公司发现已经贴过太阳膜了不予保修，但他们和公司领导协调后 决定让我承担70%的责任为我维修。我想要么是你们玻璃的质量有问题，要么就是贴膜时造成的，贴膜也是在你们店里贴的，和我有关系吗？我在这个过程有什么责任让我承担呢？整个事情的经过就是这样的，保修期内玻璃裂缝难道真的就没有天理正义了吗。Qq的售后就真的这么差吗。

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