武陟县水木清华北苑华青物业不负责任，小区业主民愤腾腾

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武陟县朝阳二街水木清华北苑小区华青物业不负责任，惹得老百姓怨愤四起。
1、在管理小区前未经业主同意，私改业主电表。由银行缴费改为必须去物业充电插卡消费。卡着业主生活难题。
2、在管理期间不解决业主切身问题，只管收费。很多一层业主私自改建自家小花园，占用公共绿化。砍伐业主公有的绿化大树，小花园全部张设棚改，改为房建。物业不管不理，任由业主私自改建。
3、业主问题得不到解决，找物业得不到解决，不交物业费。物业不给业主充电卡或者冲20元电费，让业主生活不成，三天两头跑物业充电费，恶心业主。
4、物业收取公共停车费已经两年，所收取的费用拒不公开，保安用的全部是60-70岁以上的老人，不知道是业主需要照顾保安，还是保安照顾业主。

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您好，您反映的问题相关部门正在处理，请等待答复

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      有业主投诉以下4个问题，现在对每个问题给予具体答复。
     1.在管理小区前未经业主同意，私改业主电表，由银行缴费改为必须区物业充电插卡消费。卡着业主生活难题。
      答复：前些年一般家庭的家用电器少，业主所用的电表是：30A,电表容量小，造成很多安全隐患，县消防大队责令物业公司限期整改。武陟县供电公司对我小区的用电是一表制，物业公司代收电费。有少数业主不仅多年拖欠物业公司物业费不交，而且还需要物业公司常年为其垫付电费。于是经物业公司、供电公司、县消防大队、县住房保障中心和社区等多个部门共同协商，最终达成由我物业公司出钱对水木清华北苑的所有住户和商铺的电表全部给予更换。住户家的电表由原来的30A改为现在60A的插卡电表。不仅能解决了消防上安全隐患，也为物业公司解决了少数业主恶意拖欠电费的问题。更换电表已经二年多时间，对于更换电表问题绝大多数业主都是持积极的支持态度。
        2.在管理期间不解决业主切身问题，只管收费，很多一层业主私自改建自家小花园，占用公共绿化。砍伐业主公有的绿化大树，小花园全部张设棚改，改为房建。物业不管不理，任由业主私自改建。
     答复：至于说有个别一楼业主占用公共绿地，私建小花园问题，那不是我物业公司入住后出现的问题，而是在我物业公司2019年12月1日入住前的二年时间内。因为当时没有物业公司管理期间出现的问题。并且我公司入住后对以前出现的问题，不仅向上级有关部门反映，而且有些问题已经得到解决。我物业公司入住后没有出现哪个业主砍伐大树，扩建私家小花园现象。2021年11月份期间，我区11号楼的确有个别业主不听劝告，私自修建小花园围墙，但已被我物业公司强制拆除。
       3.业主问题得不到解决，找物业得不到解决，不交物业费，物业不给业主充电卡或者充20元电费，让业主生活不成，三天两头跑物业充电费，恶心业主。
         答复：有个别业主因拖欠物业费不交问题，物业公司的确出现过每次只为其充二三十元电费现象，但经上级有关领导批评后，此问题已经得到纠正。
         4.物业公司收取公共停车费已经两年，所收取的费用拒不公开，保安用的全部是60-70岁以上的老人，不知道是业主需要照顾保安，还是保安照顾业主。
         答复：物业公司不存在对公共场所收取停车费问题。至于其反映我公司所雇佣的保安人员一般要求是65岁以下。因为我物业公司经营困难，工资低，年轻人拒绝干。
         我小区目前的实际情况是：大多数业主对我物业公司的服务还是比较满意的，人心安定，环境祥和。物业公司与广大业主的关系也是友爱和谐的。

                                                                                                                                                         武陟县华青物业公司