投诉：关于征云云筑违规售房，欺骗消费者

荆xx

领导您好！本人***于2021年10月29日在武陟县蓝光征云云筑定购五号楼一套房子。当时，置业顾问向我们承诺的是该小区由蓝光集团与征云集团联合开发，对房子质量、交房日期有保障。了解到蓝光集团是具有实力的开发商，于是我们对蓝光征云云筑这个楼盘充满信心，最终将总房款的百分之三十首付交给了开发商，订购了该楼盘五号楼的一套房子。
但是在我们交完钱后没多长时间，就听说蓝光集团撤出了该楼盘，征云集团与蓝光集团不再对该楼盘进行合作。了解此信息后我们联系了开发商，被告知征云集团与蓝光集团不再进行合作，但是房子的质量、工期肯定有保障。虽然我们对此也产生了一定的焦虑和担心，但毕竟首付款已交，而我们也只是普通的老百姓，身轻言微，我们所能做的也只有耐心等待征云集团能够继续坚持把楼盘开发下去，尽快通知我们与我们签订购房合同。但是，不可否认的是，征云集团的这种做法，在一定程度上也是在欺骗消费者。其利用蓝光集团的声誉和口碑来欺骗消费者，使消费者对其产生一定的信任，进而又宣布蓝光集团撤出项目。
令人愤怒的是，征云集团欺骗消费者的行为并非仅限于此。自2021年10月29日我们交过首付款以来，至今已过去了将近五个月的时间。期间，我们一再催促开发商尽快与我们签订购房合同，而开发商总是以各种借口进行推脱。我们去工地上看了一次又一次，我们的当时所购买的五号楼自2021年10月29日以来就没有再动工，房子一层都没有再往上盖。最终我们经过多方求人打听，才了解到征云集团云筑项目的五号楼根本就没有取得《预售许可证》。而当时我们购买五号楼的房子时，置业顾问一再向我们保证五证齐全，是合法售卖。以上开发商的行为是对购房者严重的欺骗，我与置业顾问沟通给我办理退房退款，但置业顾问各种推脱并告诉我退房退款根本不可能。我也去售楼部要求找领导沟通，但去了几次领导都避而不见，我根本都见不到他们领导的人。我也只是来自普通的农村家庭，家里弟弟妹妹尚在上学，仅靠父母两个人辛苦工作养家。我也已到了适婚年龄，父母辛苦一辈子好不容易攒点钱又东拼西凑借钱来给我买了房子付了首付款，可如今，开放商未取得《预售许可证》迟迟不与我签订购房合同，几个月来也不动工，楼层连一层都不往上盖。家里父母心急如焚，整日整夜睡不着觉。我们实属无奈，又不知道到底该怎么办。现在只能寄希望于政府，请求帮忙解决。买房子是老百姓的大事，房子的首付款是我们一家所有的积蓄，现在只求开发商能把定房的首付款退还给我们，希望有关部门能出面协调，我们定当感激不尽。联系电话186********。

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        经查，信访人反映情况属实。经我中心多次调解，开发企业同意退还信访人首付款。目前，我中心已通知信访人与开发企业联系，办理退款手续，信访人表示满意。

                                                                                         武陟县住房保障中心