孟州山姆大叔少儿英语乱收费

mz1123

       2020年夏——2021年夏孩子在九鼎毓秀南门山姆大叔学英语，学费一年1万多，课前承诺中、外教老师1：1上课。现实情况是：从课程开始到结束就只有中教老师一人授课，期间家长多次询问外教老师什么时候上课，办学负责人推辞说受国外疫情影响，外教过不来，随后国外疫情缓解后，外教也未过来。去年课业结束至今，多次找负责人退回未上外教课费用，均被推脱说没时间，一拖再拖，不予解决此事。
       山姆大叔少儿英语每年1万多的收费依据在哪，打着外教名义广收学生，一整年课程没有外教授课，学费按外教标准收取，孟州本地费用也就二、三千，不能给家长一个合理的交代和解决办法，家长每每提及退回外教部分学费就不接电话，做生意半点诚信不讲，赚黑心钱，恳请相关部门关注调查此事，尽快退回费用。

jzmz

已将您的问题转交相关单位。

jzmz

您好，现将孟州市市场监督管理局答复公布如下：
         由于疫情的原因，山姆大叔英语班（以下简称英语班）聘请的外教无法来到孟州进行线下授课，但其中间给英语班的学生上了网课。现在，英语班已不再经营，鉴于投诉人没有留联系方式，无法联系到本人，店家也无法查询是否是店内会员，是否进行过退款。所以孟州市市场监督管理局采取以下两种方式解决问题：
         第一、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第三项之规定，孟州市市场监督管理局决定对此投诉件终止调解。
         第二、建议投诉人持相关证据继续与英语班负责人协商或向孟州市人民法院提起诉讼。
         如有问题，可联系0391-8186315。

hanss

jzmz 发表于 2022-6-14 17:20
您好，现将孟州市市场监督管理局答复公布如下：
         由于疫情的原因，山姆大叔英语班（以下简称英语 ...

请问这么多人举报山姆大叔，相关部门是怎么给他注销营业执照和工商备案的？