武陟书香苑用电问题

xinxin52112 · 发表于 2022-8-26 14:07:56

武陟书香苑是插卡充电的，自己余额也看不到，只有停电了才能知道没有余额了，对于我们入住的人特别不方便，哪怕手机可以看到余额也可以啊，最起码知道没电了，现在的情况是不知道什么时候电费不足，也没人提醒。只能自己大概，太不方便了。这还是新交付的小区。希望政
府解决一下

jzwz · 发表于 2022-8-26 17:00:36

你的问题已转交处理，请等待答复

jzwz · 发表于 2022-9-2 18:41:31

您的问题目前龙源办事处正在积极协调处理，请耐心等待

jzwz · 发表于 2022-9-2 19:48:10

收到您的发帖后，我们高度重视，立即安排徐岗社区工作人员进行了实地调查，现将调查情况答复如下：

一、书香苑小区用电方面属于自建自管小区，供电公司仅抄表到台区总表结算，居民的电费收取和设施管理均归设备产权方范围。目前，因为自建自管小区客户与供电公司统管客户的管理方式不同，还不能适用于供电公司的缴费智能化。

二、经向该小区物业核实、现场调查，该小区的电力设备系开发商移交之前的，电费系统也是一起移交的，是插卡式充电表。不能通过手机进行查询余额，电脑系统也不能查询余额信息，只能将卡插在电表上方能显示余额。因考虑到电表箱存在安全隐患，平时进行上锁，如果要查询余额需要联系物业和电工，打开电表箱即可查看。

三、目前已和该小区物业协商沟通尽量将该情况向小区住户进行解释说明。

龙源街道办事处
2022年9月2日

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[已办结] 武陟书香苑用电问题