滨河小区管理混乱，视群众生命健康而不顾，社区不作为

怀庆市民

我是山阳区滨河小区业主，国家对疫情很关注，但是滨河小区管理混乱，让人堪忧，对业主不负责任，主要存在五个问题。
一，小区物业不作为，一问三不知，有啥事推给郝杰社区解决，郝杰社区也不答复也不管，叫问办事处。物业人员随意进出小区，上班时间见不到物业人员，常常十点多就睡下班了。业主在院里乱窜动，还有锻炼身体搞运动的，有的人不带口罩，物业也不管理。

二，疫情这么严峻，小区垃圾各门口堆放如山，近日才拉走一部分，垃圾到处扔恶臭熏天，从不消毒杀菌。

三，在做核酸管控时间，本小区几百号人，仅仅做三十分钟结束，导知做核酸恐慌人员密集人挨人。

四，生活物资缺乏，供应不上，造成老人小孩生活困难。

五，随意封控，层层加码，一问三不知，不解释，不理会。视群众生命不顾，社区真是不作为。

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网友您好，接到反映后，我区新城办事处高度重视，立即落实，现将相关情况说明如下：
一、新城街道已督促滨河小区物业单位加强管理，提升服务意识。郝杰社区安排有工作人员在小区门口，可以直接当面接受群众咨询。物业人员出入是为了给业主搬运物资。对于个别业主不戴口罩等行为，已责令物业单位及时进行劝阻。
二、在接到群众反映后，我们立即安排专人穿防护服，先对垃圾进行消杀，然后集中清运垃圾，最后再次进行消杀。做到立行立改并长期坚持。
三、经落实，从开始到结束，大概为一个小时。核酸检测结束后，核酸采集人员才进行撤离。
四、滨河小区要求六号楼足不出户，其他楼栋足不出区。为保障居民基本生活物资需求，社区群里发有通知，社区旁一个超市为居民提供物资，居民可以在群里下单或直接电话联系，超市送到门口，然后物业工作人员为六号楼业主上门送到位，其他楼栋业主可以直接去门口拿物资。目前已经有不少人从该途径购买生活物资。
五、封控期间，社区根据群众需求，及时提供就医等医疗保障。确保群众能及时就医。感谢您的留言。