温县人社局人员消极怠工

不满人社局

温县人社局从2022年12月19日张贴公告，说生病，就没开门。这周开门了，档案室没有留人值班，导致我转档案无人办理！

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你好，收到反映问题后，县人社局高度重视，立即安排专人进行调查落实。经调查，该局档案室三名工作人员，由于核酸抗原阳性，发烧后，12月26、27日居家治疗，暂无法办理线下业务，对此给群众造成的不便，深表歉意。 下一步，一是坚持问题导向。组织档案室全体人员，并延伸至人才交流中心全体人员，深入分析原因，并结合各岗位日常管理服务，进一步查找服务短板，举一反三，研讨改进措施和办法。二是建立AB岗工作机制。根据工作职责，建立工作人员AB岗工作制度，强化岗位职责学习，坚决避免岗位服务真空。三是严格执行制度。严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，窗口显著位置公示各项工作流程、摆放示范文本，供办事群众参考，切实让群众少跑路，提高服务效率和质量。