温县人民医院发烧看病不让去门诊，不能使用职工医保卡就医

fengzhizi123

  12月17日去温县人民医院看病，被告知发热门诊不能用医保卡就医，只能个人付费，请相关部门核实此种情况是否合规，居民看病能否用职工医保去门诊看发热病症，如果不能，是否有相关文件规定，为何居民就医不能去门诊用医保卡看病。

jzwx

你好，经县卫健委调查核实，情况如下：为方便患者就诊，同时避免交叉感染，确保医院急诊急救患者安全，面对当前患者就诊高峰，县人民医院采取多种渠道付费方式，方便患者就诊。一是发热门诊开通线上缴费，自费患者和职工医保患者均可通过支付宝或微信方式自行进行缴费。二是急诊科外设置线下缴费窗口，工作人员24小时在岗服务患者。三是门诊设置有职工医保缴费窗口服务患者。
当日正处于解封后发热患者就诊高峰期，当时发热门诊主要采取的是线上缴费方式，职工医保患者或自费患者均可通过支付宝或微信自行缴费，可能存在患者与医务人员沟通过程中，未能完全理解医院线上支付情况，从而发生误解。目前医院已对发热门诊医务人员进行政策培训，更好满足百姓医疗服务需求。

fengzhizi123

jzwx 发表于 2023-1-10 10:58
你好，经县卫健委调查核实，情况如下：为方便患者就诊，同时避免交叉感染，确保医院急诊急救患者安全，面对 ...

医护人员明确回复发热门诊不能使用职工医保卡就医，请核实并督促人民医院改进，不得拒绝本人使用职工医保就医，让老百姓正常看病就医享受到职工医保报销的福利