武陟仰韶公园丢孩子

wenjing456789

2023年5月24日晚上7点40左右4岁小孩子不慎在公园走丢，当时从公园中心篮球场找到仰韶南口出口处没有找到孩子时间过去十几分钟，公园太大找到值班人想让他把南口的锁打开，我骑车进公园找孩子争分夺秒能快一点，期间很多游客都在帮我找孩子，有游客帮我报警了，仰韶值班人员在办公室吹着空调刷着手机眼皮都不抬一下，有个身高167左右，体重160斤左右男负责人已晚上公园锁不能打开进电动车游客会投诉为理由，就是不给开锁不让电动车进，当时我求了负责人十几分钟只差给他跪下了，还是同样理由就是不开锁，当时我都快急疯了，路人都在帮忙找孩子，仰韶的值班人员没一个人从凳子上挪一下的，值班的意义何在？没有一点同理心手上有一点小小的权利就可以为所欲为，不拿群众的人命当回事吗？好在最后路人游客帮我找到孩子，他们这种工作态度不严惩吗？他们配做管理人员吗？没有责任心，没有同理心，这个负责人不严惩我会一级一级上访投诉，我的联系方式159********，万一以后同样有孩子在仰韶走丢还是这群冷血的恶魔负责人，孩子还能幸运找到吗？

jzwz

已转交相关单位，请等待答复。

jzwz

        首先感谢您对园林管理工作的关注和支持，关于您反映的问题我单位已知悉。据核实，当晚值班人员收到当事人反映情况后，与当事人解释说明公园内夜间游客多，出于游客安全考虑，夜间禁止车辆入内，考虑到小孩走失的特殊情况，夜间值班人员提出提供工作三轮车载当事人一同去园内寻找丢失小孩，当事人情绪激动，坚持要骑车入园。在解释期间，当事人小孩已找到。孩子找到后，当事人情绪激动，又返回办公室对值班人员进行谩骂。
        上述情况，我公园高度重视，在5月25日接到投诉信后，紧急开会。对夜间值班人员强调纪律，加强管理，注意工作的方式方法，避免此类事件再次发生。我们也会汲取此事的教训，为游客创造文明，舒适的游园环境。

                                                                                                              武陟县园林绿化中心
                                                                                                                   2023年5月25日

wenjing456789

当晚工作人员并没有说带我去找孩子，让我自己一个人开公园的拉土车去找孩子，我明确告诉工作人员还有2个四岁孩子我需要带着一块去找，工作人员不听，非常严肃的说孩子丢了也不能骑车进入公园，这就是工作负责人的工作态度？孩子重要还是游客投诉重要？我明确告诉他还有另外两个幼儿需要带着一块去找孩子，负责人态度强硬一再表示不同意，从始到终没有说过一句带我去找孩子，也没有要求帮忙照顾两个幼儿让我自己去找，这就是武陟仰韶公园负责人的工作态度，我当时录有视频，我发到抖音让武陟的父老乡亲评评理！

jzwz

wenjing456789 发表于 2023-6-4 23:39
当晚工作人员并没有说带我去找孩子，让我自己一个人开公园的拉土车去找孩子，我明确告诉工作人员还有2个四 ...

        当事人反馈情况已收悉。我公园在接到投诉后十分重视，针对此事件，我们再次召开会议。对此事再次进行认真研究和讨论，对当班人员做出批评，指出在此次事件处置不当之处。同时对夜班人员再次强调工作纪律，共同反思工作中存在的不足。在今后的工作中一定注意事件处理的方式方法，加强沟通，加强管理，提升服务质量，坚决杜绝此类事件的再次发生，营造更好的游园环境。

                                                                                                      武陟县园林绿化中心