玉河小区暖气退费

shaokjkla

家住玉河北区的，2020年8月8号给盛发物业交了1000元暖气预付费，但是没安暖气，想退费。物业说交给了众联，众联说交给了中环寰慧，中环寰慧说没拿到这个钱。现在没人管了。中环答复内容：2021年政府定性众联公司非法经营，要求我公司配合政府完成供热替代。2021年我公司已完成该小区供热替代，但相关费用并未转至我公司，如用户有退费需求，可以联系众联公司退费，然后我联系众联老板电话：1862*******，称费用在中寰那里，但是联系中寰在众联公司，互相推诿，请政府帮忙落实一下这个事情到底谁能负责。

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shaokjkla，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排解放区城市管理局、上白作街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
2020年8月左右，焦作市众联热力有限公司在该小区发展集中供暖。随后，众联公司涉嫌非法经营，业务全部停止，由中环寰慧热力公司进行供热替代。2021年12月左右寰慧公司替代完成，该小区开始供暖。居民缴纳的集中供热费用全部被众联公司收取，双方签署的供热合同属于双方的民事行为，建议居民通过协商或者诉讼等方式向众联公司追回费用。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！