最基本的民生问题

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       我是古温大街北段前东南王村1号楼5楼的住户，我家阳台常年漏雨，尤其是雨季时我家阳台到处是水，根本无法正常生活。我家阳台顶部漏天部分本为小区公共部分，几年前被六楼（只有半层）住户占有使用，我个人根本无法上去维修。由于是老小区无物业，我已向楼长反映多次，都无丝毫解决，依然是外边下大雨，我家阳台下大雨；外边下小雨，我家阳台下小雨。
       诚想，在党中央、国务院以及各地各级党委、政府多次申明，以人为本，以人民为中心，人民至上，生命至上的新时代，出现如此致使居民无法正常生活的现象，相关职能部门是否应该履行其职能，快速、彻底解决人民群众的最低生活要求！
       请相关职能部门尽快彻底解决困扰人民群众多日的最基本的民生问题！在此我代表我全家表示最诚挚的感谢！

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你好，对于你反映的问题，温泉街道及时安排工作人员到现场进行调查处理，已将涉及公共区域部分封住。如有其他疑问，可向温泉街道咨询，电话：6102945。

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无人来解决问题，依然是原样，何来的温泉街道及时安排工作人员到现场进行调查处理，已将涉及公共区域部分封住？我的要求很一般请抓紧处理，让我有个正常的居住环境！

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无人来解决问题，依然是原样，何来的温泉街道及时安排工作人员到现场进行调查处理，已将涉及公共区域部分封住？我的要求很一般请抓紧处理，让我有个正常的居住环境！请相关部门一定重视，抓紧解决！