武陟县万德热力公司服务真好！

采暖用户

武陟县万德热力公司牛得狠，真任性！这么冷的天，私自关闭用户用暖阀门。去热力公
司询问情况，答复说用户没费了，就关了。给公司提建议：没费用提醒一下用户交费。公
司答复：一万多用户，哪顾得上提醒，用户觉得没费就交费，不交就关。这家公司真牛呀！
服务真到位，不辞劳苦能上门关阀门，就不能打个电话提醒交费！

jzwz

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大虹桥居民

顾不上提醒，但是顾得上关闭，，，真矛盾

jzwz

       经调查，该集中供暖用户采暖费处于欠费状态。今年供暖季前，热力公司通过微信公众号等形式，宣传缴费方案、缴费地点，并实行线上、线下两种缴费方式。依据热力公司与用户签订的供热协议第一条 热费标准及结算方式 规定，乙方（热用户）应按时交纳热费，交费时间为当年11月10日前（初次用热的，在供热前），一次足额按面积热价标准预缴整个采暖季的热费及相关费用；第七条 第7.2款 违约责任 规定，乙方未按协议规定交纳热费，甲方将按欠费关阀停止供热。针对热力公司工作人员态度问题，已责成热力公司加强对工作人员教育，增强服务意识，主动与用户沟通，把集中供热民生工程做实做好。

                                                                                                                                         武陟县住建局

爱国123

服务有待提升