希望清化医院提高服务质量

蜻蜓民生

      现在清化医院，也就是现在的博爱县第二人民医院，每天去看中医的人不少，可以说碾压县中医院和人民医院的中药房。但清化医院中药房的服务跟不上，主要是中药房工作人员少，空间也小。病人看过病开过方子后，中药房工作人员会给病人说11点来拿药，九点多的方子被告知下午4点半来拿药 ，下午开出的方子会让第二天再来拿药，请问医院院长，病人开了药是希望早早熬出来服药治病，而不是第二天再跑来一趟拿药，这是不是耽误了病情？再者，如果患者是山上小底的的，孝敬镇留村的，病人是坐在医院等到下午4点半还是先回家下午再搭公交或骑个电动车来拿药，甚至第二天那么远再跑来来拿药？
      也希望中医院能担起责任，服务好全县人民。

jzba

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针对反映的情况，经由卫健委调查落实，现答复如下：
经落实：医院中药房位于国医堂二楼，随着中药处方量加大，中药房面积小，现有工作人员的服务能力已经不能满足患者取药的需求。为此，医院召开专题会议，扩大中药房面积，调整中药房布局，增加工作人员，会大大提高服务能力，彻底解决就诊患者取药慢的问题，预计7月上旬整改到位。