继续咨询网络问题

壹号城邦

以前曾经咨询过这个问题，但是依旧没解决：尚水翰林苑小区每天不定时且多次出现网速慢，网络电视及手机WIFI根本连不上网（由专业人士检测过，排除自家路由器和光猫问题），并且网速慢的时候，手机信号及4G网络也慢、卡。

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你好，因不清楚反映人使用的是哪家通讯运营商的业务，经与通信运营商结合，建议反映人直接拨打其使用的宽带网络运营商的客服电话（移动10086，联通10010，电信10000）转人工客服反映遇到的问题，客服会在24小时内给予答复。或者提供详细信息（姓名、地址、联系方式、具体通讯运营商等），以便该局积极联系通信公司，尽快解决反映人反映的网络问题。如有疑问，请向县科工信局咨询，电话：0391-6102833。