请问华融国际水岸何时能办理不动产证，为何久拖解决不了？

相逢是首歌

请问华融国际水岸何时能办理不动产证，为何久拖解决不了？
我们原是科艺公司纺织厂家属院的拆迁户，已经搬进去住快3年了，当时是由定和办事处牵头签的合同，说住进去就能办理不动产证的，因为我们之前也是有不动产证的。但住进去这么长时间还没有办理不动产证，我们也看到了在华融国际买的商品房开始办理不动产证了，我们也咨询了华融物业，但就是不能办理，说让我们去找定和办事处和业主代表，业主代表是谁？难道不应该咨询他们？我们也看到了政府网站的积极回复，这一点表示感谢！但为何不能办理，是什么原因不能办理？给个能办理不动产证的时间，不要再踢皮球了，拖的时间够长了，恳请领导早点解决我们的不动产证，让老百姓安心。（附图：业主群咨询情况截图和政府网站截图）

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网友您好，接到反映后，我区定和办事处高度重视，正在与华融开发商积极协调此事。争取尽快解决群众诉求。感谢您的留言。