月季北苑物业不作为 小区安全 环境 用电等问题无人管理

林外有仙姝

解放区新园路月季北苑小区 物业多年来以个人身份收物业费 财务支出从未公示 每家每户每平方按0.5元收费，可是只收钱不管理，小区内杂草丛生，垃圾随处可见，夏季更是招来了很多蚊虫苍蝇，小区内环境苦不堪言，更甚物业私自把小区内的安全通道划给个人以当停车使用，谋取私利。更甚之 小区的用电十年有余都是临时用电 开发商未移交手续给电业公司，我们小区的用电无保障，最近一次停电长达十几个小时，电费不透明，缴费都是物业说多少就是多少，都是辛辛苦苦打工的农民，我们的钱花在哪里也不知道，电费是不是每个月用了那么多也不知道，物业费每年按时缴纳，可是未见物业用于治理小区环境半分。小区的监控也是十年有余从未到位，小区曾多次发生盗窃等安全事件！可种种事情摆在眼前，在住的业主多次反映包括到街道办事处都未有满意的结果，小区大门人脸识别总是录完人脸 所谓的物业 街道办主任拍完照片就完任务了，但是小区的安全，大门，人脸识别，监控，环境，用电，还是一项都没有解决，难道老百姓维权就这样难吗？所谓的管理 拍照 也只是为了应付？恳求政府严肃处理此事以及不作为之人！

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林外有仙姝，您好：首先感谢您对解放区政府工作的关心！关于您反映的问题，区政府高度重视，立即安排新华街道办事处进行了解落实，现将有关情况回复如下：
关于小区物业问题，月季北苑是焦作市中凯虹兴置业有限公司开发建设，小区由开发企业安排人员自行管理，负责人为刘真，并未引入专业物业公司进行移交、接管，因此不存在有相关的营业执行和物业证件。目前，小区收费标准为0.5元/平方米，所收取费用由现管理方统一支配使用。下步，新华街道将督促管理方加强卫生、停车等小区管理，规范收费行为。关于电动车充电问题，因小区开发早，前期并未规划电动车充电场地。一是督促小区管理方联系相关公司对现有的充电桩进行更换，安装合格的充电桩；二是督促其针对飞线充电的行为加大日常宣传，提高住户自我安全防范意识；三是督促管理方在小区有合适场地用于电动车充电且征得大部分业主同意的情况下，重新安装一批充电设置，解决业主充电难的问题。关于小区安全问题，小区目前已安装了智慧门禁系统，也已联合派出所进行了人脸识别录入，小区安全进一步得到保障，有效杜绝外来人员随便进出带来的安全隐患。关于电费缴费问题，该小区正式用电已经施工完毕，因未和电力部门办理正式用电接入移交手续，业主仍需向小区管理方缴纳电费，由其统一缴费。下一步，新华街道将督促开发企业作为所有权人积极配合电力部门进行正式用电移交，正式用电使用后，业主可自行网上缴纳使用。关于消防通道私自划线作为车位出租问题，经调查核实，因小区停车位不足、停车难，管理方为满足业主停车需求，在小区进门处施划了停车位，并收取车辆管理费。针对停车位影响消防通道问题，新华街道已责令管理方开展整治，合理规划停车位。同时，开展宣传教育，呼吁小区业主从自身做起，文明停车，确保消防通道畅通。再次感谢您对解放区工作的关心和支持！