城镇居民医保如何查询医疗记录

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城镇居民医保如何查询医疗记录，本人于2020.8.13日在人社大厦.跑了一早上，问过了医保局的各个部门均告知无法查询个人医疗记录。5楼办公室人员告知是省里下的文件，不让查询，我咨询这份文件时，工作人员含糊其辞。
我想问下城镇居民医保如何查询自己的医疗记录，如果不能查询确实有文件，请告知具体是几号文件。自己的城镇居民医保自己查询都不让，我觉得不合理.

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请领导给予答复

医保局

这位网友您好。
1.按照省里要求今年城乡居民医保系统统一迁云上线，目前正在维护试用期间，参保人员的医保信息读取不完整，暂时还不能满足信息查询需求。如果参保人员需要查询本人医疗记录，可以到本人曾就诊的医疗机构查询有关信息（本人应该清楚自己就诊记录情况），并非医保经办一个渠道。
2.城乡居民信息系统是全省统一平台，我们地市需要提出需求并等待省里信息工程师维护完善以后，才能正常使用（并非省里规定不能查询）。关于解决参保人员就诊信息的查询问题，我们会尽快和省里对接，早日完善参保人员的信息数据，满足参保人员的查询需求。
如果您有其他问题，请拨打0391-2662970进行咨询。
再次感谢您对我们工作的监督，祝您身体健康。

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你的回复和当时我去医保局五楼办公室的回复有差异，当时办公室人员明确指出，拒绝为我查询。工作人员室省里下文件了，不让查询。我说我想了解一下这份文件，工作人员拒绝为我提供。其次医保卡类似于银行卡，我想查我自己的医疗记录 ，医疗消费不是正当权益？为什么医保局这般推辞，阻挠。本人是清楚自己的医疗记录，但是如果查5年之内的，我觉得本人也可能忘记一些，医保局作为国家职能部室，应该履行自己的责任和义务