建业物业欺压业主

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        本人为文汇路人民路悦东城小区业主，为悦东城小区提供服务的物业为建业物业有限公司。本人2022年9月着手装修新房，涉及到卫生间窗户封闭，与物业沟通后物业提供了三个方案（已标明材质、具体样式、确定尺寸以及各方案对应价格），并告知必须在指定的公司进行制作安装（是否涉嫌垄断）。
       2022年10月开始装修，本人与物业指定做窗公司的负责人联系，对方表示其工人在家隔离，示意我找其他公司制作安装，并告知按照方案要求的样式设计及规定尺寸进行制作。随即本人与物业联系说明此情况，物业核实后通知本人可在其他公司处制作窗户，并告知必须按照方案里的样式设计及规定尺寸进行制作，做好并在物业人员现场测量确认后方可入户安装。本人出于对物业公司专业性的信任，通知本人找好的公司严格按照物业提供的方案里的样式设计及规定尺寸进行制作，11月3日携带制作好的窗户至小区，在物业人员现场测量确认与方案里的样式及尺寸一致后进屋进行安装，发现按照物业要求尺寸制作的窗户尺寸过大无法安装（倘若在物业指定公司制作，会按照方案尺寸进行收费，是否涉嫌欺骗消费者）。本人与物业反映相关问题后物业人员以做窗公司不专业为由将责任归咎于我，经过多次交涉均为得到妥善解决，本人多次与建业物业有限公司官方客服进行沟通均为得到任何有效回馈。本人实在不知在物业多次强调要求按照方案提供的尺寸进行制作情况下，本人也严格按照方案里的尺寸进行制作何错之有。
        物业公司如此欺压业主，希望有关部门能调查解决！

zzaazz

在哪里做都是做的都需要付费，在别的地方做不需要按照尺寸你收费吗。我也是这个小区的业主都是拿着参考图后现场复核尺寸后制作的，您是不是和你找的卖家沟通有误

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zzaazz 发表于 2022-11-10 09:55
在哪里做都是做的都需要付费，在别的地方做不需要按照尺寸你收费吗。我也是这个小区的业主都是拿着参考图后 ...

看你的注册时间和回帖时间，你是业主还是物业事实昭然若揭。

暂时当你是业主，我没说在哪里制作不需要付费，物业收费按照方案尺寸收，我按照方案尺寸制作大了那么多，如果最后都按照实际面积多退少补了那更好，这条属于我多虑了。

另外不知道你的窗户是在外面自己做的还是在物业指定的那家做的，也不知道物业是怎么和你沟通的。我和物业确认多次，都要求我按照方案里的设计样式和尺寸制作，也明确说如果样式或尺寸不对是不允许窗户入场的，物业态度这么坚决，我理所当然觉得按照他们的要求进行制作是不会出错的，事实情况也是窗户入场前他们按照方案里的尺寸对我做的窗户进行验收，确定和方案里的尺寸一致才允许我窗户进场，倘若我不按照方案尺寸制作，真会出现我窗户不能进场的情况。

这件事不仅仅反映出物业沟通上存在的问题，也反映出他们处理事情的态度问题，从3号到现在物业及物业公司官方未主动与我联系商讨此事，我也多次向建业官方客服反映，客服系统已经显示“已与业主沟通问题已解决”，但是我从未接到任何电话或是短信与我交涉。唯一的一次联系也是这帖子发出的第二天，在物业接到投诉信息后与我进行了联系，但是谈话内容还是在推卸责任。

不管问题能否妥善解决，我都感谢这位邻居对这件事情的关注，也希望通过我们的共同监督能让我们小区的物业更加专业，为小区业主提供更好的服务。

jzsyq

网友您好，针对您反映的问题，我区住建局已安排相关工作人员积极协调，感谢您的留言。

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jzsyq 发表于 2022-11-14 11:06
网友您好，针对您反映的问题，我区住建局已安排相关工作人员积极协调，感谢您的留言。

您好，截至到现在，只有负责我们那栋楼的管家于11月8日回了个电话，通话内容也是在推卸责任，其余没有任何人再与我联系，不管此事最终如何解决，感谢领导对此事的重视。