近年来，博爱县政务服务和大数据管理局牢固树立“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的服务理念，坚持“用心谋事、用情做事、用力成事”的工作原则，切实转变服务方式，主动提供“靠前一步”延伸服务，由原来被动等待企业、群众来政务服务大厅办事，变为主动上门提供必要的服务，真正把实事办好、办实，群众办事的获得感、满意度和便捷度不断提高。此次发布的50项政务服务事项，让服务群众零距离的全面开展成为了可能，是持续优化营商环境，助推政务服务全面提质增效的有益尝试。

根据“上门办”工作要求，事项承办部门须制定统一的电话预约服务流程，指导申请对象提前了解、准备相关办事材料，确保事项一次办好。同时，在确保预约电话畅通的前提下，接到预约申请后，按照承诺的上门服务时限落实上门服务，并及时邀请申请人给出“好差评”。对无人接听电话、工作人员未一次性告知办事材料、未在规定日期上门服务的，办事群众可通过拨打电话8662025进行投诉。