一是推进“集成服务”模式。在便民服务中心设立“有诉即办”窗口，为办事群众提供咨询指引、填表指导、打字复印等服务，强化工作人员便民服务事项、办事流程培训，落实首问责任制、限时办结制，切实为辖区群众提供高效便捷的服务。

　　二是推出“一扫可查”服务。设立河雍街道便民服务办事指南二维码，通过扫描二维码，快速查询标准化办事指南，办事内容实现动态调整，确保办事群众“扫”到信息不滞后，形成线上线下一体化服务模式，方便不同需求的办事群众。

　　三是落实“帮办代办”制度。依托办事处和村（社区）两级便民服务机构，坚持“能现场办理的当场办、无法现场办理的全程代办”的原则和“最多跑一次”的要求，确定涉及养老、低保、医疗保障等103个帮办代办事项，建立16支民事代办志愿队伍，切实打通了服务群众的“最后一公里”。