一是定期摸排，强化预防。充分发挥网格化管理“横到边、纵到底、全覆盖、无死角”的优势，组织辖区235名网格员，积极入户摸排，把邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等引发的不稳定因素作为排查工作重点，进行全方位的排查，真正做到抓早抓小，超前工作、提前介入。

　　二是建立机制，及时化解。依托各社区矛盾调解室，发挥网格员的调解员作用，对症下药，尽快化解。截至目前，排查收集矛盾纠纷34起，均已妥善协调化解，化解率100%。

　　三是强化宣传，筑牢防线。线上通过在四级微信群、楼院小区群转发相关科普宣传知识；线下通过日常入户宣传、发放宣传页、悬挂横幅、张贴海报等方式精准普及法律法规，同时依托各社区新时代文明实践站开展各类普法教育讲座，培育理性、文明、和谐的风尚，引导居民积极向善，减少矛盾纠纷的发生，为辖区的平安建设奠定基础。

　　四是坚持回访，防止反弹。对已调处完毕的每起矛盾纠纷主动进行跟踪回访，及时掌握当事双方思想动态，关注事态进展和调解协议的履行情况，积极了解当事人对纠纷处理的满意度，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次反弹、恶化升级。