为深化“放管服”改革，优化交通运输系统营商环境，进一步提升政务服务质效，沁阳市交通运输局主要领导和分管领导轮流坐班到政务服务中心交通运输局窗口，通过“零距离”“面对面”的方式直接服务企业和群众，全流程参与窗口业务办理，全方位听民意、察民情、解民忧、纾民困，认真听取群众对政务办理事项的意见和建议，了解“放管服”改革及政务服务工作开展情况、窗口服务人员日常工作纪律和表现，变“管理者”为“服务者”，指导窗口服务人员严格落实“减环节、减材料、减时限、减费用、减证照”的办理要求，改进工作作风，提升服务质量，竭诚为企业群众解难题、办实事，着力实现群众办事“申请材料更简、办事环节更少、承诺时限更短、跑动次数更少”的目标，全力建设人民满意交通。

　　截至目前，该局主要领导和分管领导进窗口18次，接待群众54人次，接听电话18次，接件18件，办结率100%。