自5月8日焦作市政府网站市长信箱栏目开通止9月30日，栏目共收到公众来信806件，根据《市政府网站市长信箱公众来信处理办法的通知》（焦政办[2005]45号）文件要求，已办理802件。其中直接转至“政府在线”栏目的155件，各单位办理144件，办结率92.9%；送交主管秘书长批示办理信件104件，已办结101件，办结率97.1％；市长或副市长批示办理信件38件，已办结31件，办结率81.6％。
　　从栏目运行情况看，市长信箱的开通受到了广大市民的欢迎，栏目开通4个月，就收到市民来信806封，平均每月一百五十余封。除了投诉、举报外，还有不少市民通过市长信箱发表对焦作经济、社会建设的意见、建议。如“关于发展我市怀药产业思考和建议”、“河南省和焦作周边水泥市场状况和需要预测”等等，市长信箱已经成为听取采纳人民群众对政府工作的意见和建议，解决基层单位和人民群众生产、生活困难和问题的又一平台。其次，市长信箱信件的处理得到了各有关单位的高度重视。市教育局、人事局、房管局等大部分单位都明确了负责科室与负责人，市公安局、工商局、环保局、修武县等单位更是做到了主要领导亲自签批、亲自督办，确保市民来信的及时处理、及时反馈。再次，通过市民来信的处理，推动了各单位工作的改进，市环保局、工商局、山阳区政府在收到市民来信后，都根据市民意见，举一反三，在全单位进行讨论、开展警示教育，要求单位工作人员提高认识、廉洁从政，内增素质、外树形象。
　　在栏目正常运行的同时，还存在着一些不足，主要是：部分单位工作人员不到位，工作制度不健全，信件处理不及时，特别是转至“政府在线”栏目的信件。个别单位和县区还存在着推诿扯皮，支差应付的现象。针对以上问题，市信息中心将在下一步工作中加强督查，并将市长信箱运行情况定期公布。

附件1：

“市长信箱”公众来信办结率100％的单位：

市教育局、市人事局、市建委、市劳动和社会保障局、市房管局、市环保局、修武县人民政府、市工商局、市城市管理局、市人口和计划生育委员会、市旅游局、温县人民政府、武陟县人民政府、市卫生局、市园林局、市发展和改革委员会、中站区人民政府、市企业发展服务局、市民政局、市商务局、市纠风办、市交通局、市广电局、市信访局、市广电局、市农业局、市公路局、市地税局、市国土资源局、市爱卫会、市安监局、市优化办、市司法局、市法制办、市监察局、市粮食局、市供销合作社、市交通局、市残联、市中药办、高新区人民政府、市公安消防支队、市规划局、解放区人民政府、马村区人民政府

附件2：

“市长信箱”公众来信（包含转“政府在线”的信件）办结率不满80％的单位：

（注：以上数据为9月30日之前的公众来信）