小城味道餐饮店负责人王莹，在“焦个企惠”微信小程序上申请的贷款成功获批，授信金额270万元，这笔资金让她对未来的发展吃下“定心丸”。

　　焦作仟那林栖酒店通过“焦个企惠”平台申请市餐饮及住宿行业调解委员会调解其与某工作室的租赁纠纷。该调解委员会受理后，经过多次协商调解，很快结清了4000元尾款，解决了困扰企业很久的问题。

　　近段时间，焦作市很多个体工商户和小微企业为“焦个企惠”点赞，感谢这个创新平台为企业解决了发展中的实际问题。焦作仟那林栖酒店负责人说出了小微企业的感受：“最初是抱着试试看的想法登录这个平台，没想到很快解决了问题，节省了企业很多精力。衷心希望‘焦个企惠’能够帮助到更多小微企业。”

　　何为“焦个企惠”？这是市市场监管局运用互联网思维和手段创新打造的微信小程序，是全省首家精准帮扶个体工商户和小微企业的服务平台，2024年9月23日上线试运行。

　　个体工商户和小微企业是经济运行的“毛细血管”，是社会就业的“蓄水池”，更是激活市场经济的“一池春水”。我市注册个体工商户和小微企业达30万户，占市场主体比重的90%以上，直接带动近90万城乡居民就业。怎样为个体工商户和小微企业搭建便捷的办事平台？怎样对他们经营发展中的困难进行精准帮扶？市市场监管局顺应信息化时代对政务服务的要求，开拓思路、创新载体，打造一站式、集成式的线上精准帮扶平台。

　　金融服务精准保障。“焦个企惠”平台瞄准个体工商户和小微企业政策知晓度不高、金融机构面向个体工商户的融资产品少、融资成本贵等问题，以政府信用搭建政银企合作共赢桥梁，在平台建立金融服务专区，全市11家市级银行机构实现应驻尽驻，在线发布20余类普惠金融产品；创新“需求摸排+融资服务+信用评价”服务模式，实现摸排需求对接、业务在线办理、进度在线跟踪、结果在线反馈机制。

　　惠企政策精准推送。建立政策法规库，归集各类存量和增量惠企政策，依托大数据模型，建立7类110项评估体系，为个体工商户立体画像，精准推送符合条件、符合预期的政策内容。同时，设立政策咨询智能导台，依托智能算法实现政策在线发布、政策在线解读、政策在线申报。

　　创新保险服务。上线了“餐饮行业安全责任险+安全风险评估+事故隐患排查+人民调解服务”普惠保险，涵盖雇员安全、经营安全、公众安全等特殊风险需求，不记名、不限人数，同时叠加救援费用赔付，全面为餐饮行业保驾护航，已有11家餐饮企业获得保险保障1700万元。

　　优化保障服务。建立查行业标准、查行业分布、查专利发明、找决策顾问的“三查一找”服务体系；整合公证、仲裁、矛盾调解等资源，建立公共法律服务专区，免费提供“法治体检”，做优做实兜底服务。同时，集成了招工、创业、年报等高效便捷服务，个体工商户、小微企业在线注册即可关联相关信息，一部手机就能直达快享，成为服务个体工商户、小微企业发展的新支撑、新名片。

　　“焦个企惠”上线以来，注册用户30059家；入驻银行、保险、律师事务所等服务机构22家；已发布政策法规、新闻要讯、创业课堂等367条；宣介“名特优新”、非遗美食、专精特新商户894家，为153户经营主体免费提供了财务、税务和法律咨询服务，183家经营主体通过平台获得授信金额9133万元，“焦个企惠”平台被市委改革办评为2024年第四季度改革创新典型案例。