主要话题是：我市首次开展的城市公共交通周及无车日活动。

 

    主持人：李治河副经理，您好！欢迎您来到我们“行风热线”栏目。9月16日—22日,我市首次开展城市公共交通周及无车日活动,我们想请李经理就此次活动情况向听众朋友们简要介绍一下:
    李治河副经理：听众朋友们，大家好！首先我代表市公交总公司党政领导班子和2000余名干部职工向长年关心和支持公交事业的广大市民朋友，表示衷心的感谢！借此机会，向朋友们简要介绍我市首届城市公共交通周及无车日活动的基本情况。
    为推进公交优先战略的实施，动员全社会力量共同做好优先发展城市公共交通工作，国家建设部定于9月16日—22日在全国108个大中城市举办首届中国城市公共交通周及无车日活动，并在22日开展无车日活动。开展公交周及无车日活动是建设部借鉴国际经验与做法，向全国所有城市发出的一项重要倡议，是推进公交优先战略的一项重要举措。据测算，开展无车日活动一天，可节省燃油3300万升，减少有害气体排放约3000吨。首届中国城市公共交通周及无车日活动，主题定为“绿色交通与健康”，旨在宣传公交优先理念，倡导绿色交通出行，建设以公共交通为主导的多元化城市交通系统。市政府积极响应建设部倡议，于9月16日—22日在我市首次开展城市公共交通周及无车日活动。

 

    主持人：李治河副经理，配合我市公交周及无车日的开展，我们公交企业主要做了哪些工作？
    李治河副经理：公交周及无车日活动不仅推动公交优先战略的实施,同时,也是宣传公交、展示公交的一次良好机遇，对公交干部职工素质、管理水平也是一次检验，我公司全体干部职工以此为契机，认真贯彻落实建设部及市政府关于开展城市公共交通周及无车日活动的各项要求和安排，本着“统一部署，科学安排，全员参与，协调各方”的总体要求，精心组织，周密安排，提出了：活动期间服务无投诉、行车无事故、乘客无投诉的奋斗目标.我们主要从以下几个方面抓起：
    一、广泛宣传，营造氛围。充分利用广播、电视、报纸开展宣传活动；利用公交候车亭发布活动内容、时间、地点等信息的广告宣传；利用公交车载电视滚动播放公共交通周及无车日活动公益广告片和宣传片；利用公交车厢电子显示屏滚动播放活动内容字幕。通过广泛宣传绿色交通理念，积极倡导绿色交通出行方式，营造公交优先舆论氛围，使公交优先深入人心。
    二、多措并举,家喻户晓。在公交车辆上悬挂城市公共交通周及无车日活动宣传标语；制作宣传活动展板、板报；印制4000份由建设部城市公共交通周及无车日活动指导委员会编写的《绿色交通.城市未来》宣传手册进行发放；印制并向群众发放2000份关于乘座公交车有关优惠政策的宣传单。
    三、检修车辆，保证性能。城市公共交通周及无车日活动期间，将有大量的市民选乘公共交通出行，能否保证运力，这对我们的车辆安全技术状况是一次很好的大检验。在活动开始前我们组织开展了一次车辆技术性能大普查，对存在技术问题的车辆要及时停运检验，保证车辆技术状况良好，确保运力充足；活动期间，坚决杜绝带病车辆上路上线运营,使群众乘坐公交车有安全感和放心感。
    四、科学调度，确保出行。一是搞好车辆调配，根据客流变化，科学安排发车班次，搞好营运调度，减少市民等车时间，确保市民在活动期间出行便利，体验公共交通带来的轻松愉快的全新感受。二是针对9月22日的无车日活动，大部分公务用车和私家车要停驶一天，我们在原来的基础上增加运力10%，日增加班次800余个，确保市民正常出行、满意出行。三是搞好车容车貌、车辆卫生，做到运营车辆一趟一清扫，保持车厢卫生。四是抓好安全工作，落实安全生产责任制，杜绝安全事故的发生。五是公交派出所民警要深入到车厢、站点和线路，维护治安秩序，处置突发事件，确保乘客和公司财产安全。六是开展办理500张公交IC卡优惠充值活动，鼓励市民出行乘坐公交车。
    五、以人为本，搞好服务。一是编制公交线路手册1000份，提供公交服务信息，在活动期间发放给群众。二是确保“12345”为民服务中心电话畅通，为市民出行提供信息服务。三是在无车日组织针对公交服务的民意调查，印制1200份调查问卷，抽调调查员20名，负责征集市民关于改善公交服务的意见和建议。活动结束后，根据民意调查情况做好总结，并制定改善公交服务的实施计划。四是结合目前正在开展的行风评议工作，对职工加强职业道德教育和职业技能培训，提高司乘人员的服务意识，搞好服务，树立公交窗口形象。
    六、组织人员，一线服务。抽调机关管理人员及基层服务人员共100余人到我市解放路、民主路、塔南路等主要道路公交站点进行“面对面”服务，宣传开展城市公共交通周及无车日活动的重大意义、为市民出行提供路线咨询服务、解答出行问题、扶老携幼等。
    七、加大路检路查力度。活动期间，组织人员加大路检路查力度，按照安全行车、优势服务、车容车貌及车厢卫生、营运秩序等标准（各项标准见附），对线路营运和服务行为进行监督检查，凡在活动中发现给公司带来社会不良影响的人员，按照公司规定，给予严肃处理。

 

回答市民热线电话提出的问题。
    热线一：按照规定，离休干部可免费乘坐公交车，2000年公交公司统一为离休干部办理了黄色免费乘车证，后来公交公司停办了，当时没有办证的现在怎么办理？
    答：离休干部证是老干部局发的，离休干部可凭证到公交公司办理免费乘车证件。