主持人：节目开始，请卫主任先把农信社的情况给大家介绍一下。

卫主任：各位听众，大家早上好，我这是第三次坐客行风热线，关于农信社,农村的人、县里的人比较熟悉，咱们市区的客户大概比较生疏，随着这几年的发展，我们的企业形象，我们的行风建设，我们的经营规模以及对经济的支持，广大市民、广大客户有所了解。关于行风建设，2007年在省联社、市委、市政府的领导下，根据工作布署，紧紧围绕行风建设这一主题，结合农村信用社发展现状，进一步提高基层农村信用社员工素质、提升各级农村信用社特别是基层农村信用社储蓄网点和信贷大厅的服务质量和服务水平。通过扎实有效的工作，我们的企业形象、我们的服务质量，应该说有所提高，这个主要是全社会各界的领导和广大客户对我们支持的结果。

 

主持人：请卫主任回顾一下2007年的行风建设。

卫主任：2007年，我刚才介绍了，我们在市委、市政府的领导下，通过行风建设的开展，可以说全面促进了农村信用社转变职能、转变观念、转变作风，工作效率和服务质量有了些提高，突出解决了农村信用社工作中存在的制约改革、深化、发展、损害群众利益的不正之风问题，群众对农村信用社的满意度有了较大幅度的提高。同时行风建设也促进了我们业务的发展，07年底，我们全市农信社的存款余额达到了120亿多一点，当年新增了将近20个亿；贷款余额92个亿，比年初增加了15亿多，特别是六县（市）中，我们的贷款余额达到了75个亿，所占市场份额达54.33%，这样就是说，一年内累计向8万2千户农民累计发放贷款达到了101亿多，因为我们对农民的贷款利率比较低的，这一项每年向农民让利5000万以上；当然我们农信社实现了历史年份上的最高赢利水平，达到了3亿7，这在历史上是没有的，这个成绩，我还要再次向社会各界领导和广大客户表示深深的感谢。

 

主持人：卫主任给我们介绍了2007年行风建设的回顾，下面想请卫主任讲一下2008年行风建设的措施，请卫主任给大家介绍。

卫主任：行风建设对每一个部门，特别是对我们金融部门，由其是我们农村信用社，这是一个不容忽视的长期的工作，对于我们来讲，已经把它当作一个战略布置来抓，具体到08年的工作，我们也知道，07年已经开展了有效的行风建设，但是由于农信社的历史原因，客观上、主观上的原因，我们还存在许多问题，比如我们市办通过多种渠道了解到，广大群众，特别是农民群众的意见依然尖锐，我们认为根本不可忽视，在服务质量方面、在贷款发放方面还存在不少问题。因此按照省联社和市委、市政府关于行风建设工作的相关部署，焦作市农信系统紧紧围绕行风建设这一主题，开展扎实有效的行风建设。一是结合工作实际，安排部署年度创建工作，动员全体员工正视存在的问题和不足，认识行风建设工作的重要性；通过明察暗访、发放调查问卷、群众监督等途径广泛收集群众的意见和建议，梳理归纳后认真开展自查自纠；对发现的问题进行深入剖析，制定整改方案，建立问题销号制，认真开展作风纪律整顿，切实整改存在问题，进一步完善制度，建立行风建设的长效机制，狠抓工作落实。同时结合实际积极开展员工岗位竞赛、业务技术练兵、礼仪知识培训、优质服务单位（个人）评选等活动，进一步提高员工服务水平，优化服务质量，力争焦作市农信系统在2008年全市公共服务行业评比排名、全市“我最满意的金融部门”评比排名中进入先进行列。二是巩固“阳光信贷”工程取得的阶段性成果，进一步把阳光信贷工程向纵深推进，不断完善工作举措，丰富服务内容，向社会充分展示农村信用社的工作效率和服务水平，营造全市农信系统清正、高效、便民的优良行业之风，同时从2007年9月起，按照政府领导、人行指导、联社主导的原则，焦作市农信系统在武陟县农信联社开展了以“评定信用户、创建信用村、信用乡镇”为主要内容的信用工程试点工作。为了保证信用工程试点工作取得实效，武陟联社利用会议、广播、电视、悬挂横幅、粉刷墙体标语、发放宣传材料等形式，对评定信用户、信用村、信用乡镇工作进行了广泛深入地动员和宣传，使社会各界及农民群众了解了这项工作的目的和意义、评审条件、标准及评审办法等有关问题；选择了6个村开展试点创建工作，同时为把创建活动推向深入，在县城开展了创建信用商户一条街活动。目前试点工作已告结束，武陟县已评定信用农户5403户，信用工商户66户，信用村18个，发放信用户贷款510万元。今年在总结成功经验的同时，要不断吸取全国各地信用工程建设的好经验 、好作法，逐步在全市推广信用工程建。三是提高农信社服务水平和服务种类。我市农村信用社今年3月5日开始发行金燕卡，到目前为止全市已发行1.5万张。金燕卡在全省农村信用社遍布城乡的6000多个网点存取款不收任何手续费、办卡不收工本费，方便、快捷，可以在带有银联标志的商户、商场、超市刷卡消费，还可以在它行、省外农村信用社及ATM机上取款。四是深入开展廉政文化进家庭、进机关活动，营造廉政文化的良好氛围。近年来，在全市农信系统广大干部职工的共同努力下，我市农信系统党风廉政建设保持了良好的势头，取得了明显的进步。一是结合“廉洁文化进家庭”、“廉洁文化进机关”等活动，增强廉政教育的有效性，在全市农信系统弘扬廉政精神，营造浓厚的廉政氛围，形成“以廉为荣，以贪为耻”的良好道德风尚和廉政文化理念。二是构建宣传教育、单位简报、廉政电视节目、廉政短信、信用社文化大院、“读书思廉”等六个廉政平台，开展廉政展览、讲座、报告会等活动，达到季季有专题，月月有载体，不断创新廉政文化的内容，赋予廉政文化新的时代内涵，不断适应新时期我市农信系统改革发展的要求。三是通过《加强党风廉政建设 防范违法违纪案件目标责任书》、《员工防范案件承诺书》、《遵守党风廉政建设“十项严禁”承诺书》的签定，通过 “讲正气、树新风”主题教育活动、全员合规文化教育等一系列教育活动的开展，通过案件专项治理、治理商业贿赂、行风建设、信访工作的扎实推进，都为党风廉政建设顺利进行奠定了扎实的基础，为全市农村信用社稳健经营和改革的顺利进行提供了有力保障。五是畅通投诉渠道，自觉接受监督，认真解决群众反映的突出问题。一是逐步完善投诉举报相关制度，设置受理登记簿、各类基础台帐和档案，定期对客户投诉进行分析、反思和总结，对存在的问题，做到有针对性整改。二是巩固完善举报电话、举报箱和领导接待日制度。对群众提出的个性问题，要逐项研究解决，并及时与当事人沟通，做到事事有结果，件件有回音。三是结合单位实际，以县、乡、村为发放对象，分层次按比例发放调查问卷，多渠道多方位听取社会各界意见建议，针对存在的问题，发现一起、查处一起、整改一起。四是积极主动向当地相关部门多汇报、多沟通、多联系，争取党政部门对农信社工作的支持。五是要定期召开行风监督员工作会议，听取行风监督员对农信社工作的评价，防微杜渐，做到有针对性整改。

 

主持人：由于时间关系，今天不能再聊了，非常感谢卫主任参加我们的节目。

 

听众咨询：

听众问：我在市贸易大厦做生意，资金周转较快，为了在急用钱时较快获得贷款，我想申请信用工商户，请问需要具备哪些条件？

卫主任答：

1.依法合规经营，《营业执照》和《税务登记证》等手续完备；

2.信用程度高，经济实力强，具备清偿贷款本息的能力；

3.有合法稳定的经营项目，自有资金占生产所需资金50%以上；

4.在信用社开立存款账户，并经常有业务往来；

5.营业场地固定，具有一定的经营规模；

6.是信用社社员或与信用社有存、贷款业务往来。

具备以上条件就可以申请信用商户。

 

听众问：我是武陟县谢旗营乡的农民，长年在外地做工，我以前都是通过邮局把钱汇到家里，现在我想通过信用社汇钱，中不中？

卫主任：您可以办农信社的金燕卡，金燕卡可以办理一张主卡，一张附卡，两卡共用一个账户，您在异地存钱，您的家人就可以在当地的农村信用社网点取款，而且农村信用社点多面广，遍布城乡，全省有6000多个网点，焦作市有285个营业网点，您的家乡就有信用社，可以满足您的要求。