主持人：听众朋友大家好，欢迎您收听焦作市人民广播电台《政风行风热线》节目。我是节目主持人王乐。今天的上线嘉宾单位是焦作市农信办，走进直播间的是河南省农村信用社联合社焦作市办公室党组成员、纪检监察室主任卫龙奎。在节目的直播过程中，听众朋友如果您在涉及银行服务方面有什么需要咨询的问题，都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。卫主任您好，欢迎来到我们的节目当中。
   卫主任：您好，主持人！

    主持人：作为一个专业的人士，第一次和我们听众朋友通过节目来相识，来沟通，那么您从您的角度能不能和我们简要谈谈在2014年的时候咱们焦作农信社对地方经济发展方面都做了哪些具体的工作呢？

    卫主任：好的，各位听众，大家好，我现在把焦作农信社2014年的工作给大家汇报一下，我们农信社多年来坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，充分发挥农信社点多、面广、人熟情况熟的优势，大力支持地方经济发展，特别是三农的发展。截至2014年底，全市农信社累计投放各类贷款174亿元，支持4万多家农户、2万多家中小微企业、151个农民专业合作社、26家规模以上的种养殖户等。从全市的数据来看，全市农信社贷款余额占全市金融机构贷款总额854亿元的21%，较去年增加了1.6个百分点。从县域来看，6县（市）农信社（农商行）贷款余额163亿元，占县域贷款余额373亿元的44%。看到这些数据，信用社做得很好，但是和我们市委、市政府以及广大客户群众的要求还有很大的距离，我们在今后的工作中还要不断总结工作经验，把2015年的工作做得更好。回顾2014年工作，我们主要做了以下几个方面：一是稳步推进涉农贷款投放。加大对家庭农场、专业大户、农民合作社等新型农业经营主体的支持力度，贷款范围覆盖林果、畜禽养殖、四大怀药、蔬菜、食用菌、瓜果、农机服务等产业。比如我们支持武陟斯美特食品有限公司、温县伟康实业有限公司等具有辐射带动作用的农业产业化龙头企业，促进农产品种植、加工、销售等环节的集团化、规模化发展。截至2014年末，发放涉农贷款15.8万户，金额157亿元；当年累放农户贷款2.3万户，金额59亿元，占全市农户贷款总额的80%以上。

    主持人：这个是相当庞大的一个数，那据我们了解，咱们农信社主要是服务三农，比如农业的发展，农产品的深加工，机械的现代化发展等等，那么有没有具体的例子给我们讲讲，就是通过咱们农信社给他们资金的帮扶，使企业能够在具体的发展过程中能够更加的平稳和顺利？

    卫主任：好的，我可以给各位听众举个例子。比如我们武陟县有个东飞家庭农场是主要经营种植绿化树、果树树苗的新型农业主体，是2013年成立，由于流动资金紧张，经营比较困难，我们信用社得知后，支持了15万元的贷款，两年多来，这个家庭农场经营逐步发展状大，也取得良好的经济效益，对我们信用社是很感激的。去年我们的客户经理上门服务年收入约80余万元，利润可达15万元，取得了可观的收益。

    主持人：这个帮助是挺大，还有其他的例子吗？

    卫主任：有个事例，就是我们焦作东兴现代农业发展有限公司，这家公司是博爱县一家生猪养殖公司，该公司刚起步的时候规模很小，成本高不赚钱，急需资金扩大规模，可以说企业缺少资金是制约企业发展的重要原因。

    主持人：对，平常我们有句俗话叫一分钱难倒英雄汉，资金出现了不能够及时周转的时候，确确实实可能会导致一个好的项目或企业发展由盛到衰甚至到消亡。

    卫主任：这个公司当时找亲戚朋友借钱，需要资金很多，有些专业银行门槛高，要求严，博爱信用社主动上门服务，按照我们农信社的条件，这几年陆续给他们贷款400多万元，解决了企业的资金需求，该企业负责人也勤奋能干，技术过关，市场行情也好，去年的销售收入达到2500万元，利润达到180万。

    主任人：这些活生生的例子足以证明咱们在服务地方经济，服务中小企业，尤其是涉农涉林方面项目支持的时候，都会竭尽全力帮助企业、农民在经营方面遇到资金困难的时候鼎力相助，咱们服务地方经济的一个体现，刚才的两个企业都有一个特点，就是比较小的小企业，中等规模，像这类中小企业如何加大信贷支持力度。

    卫主任：在这方面我们加大小微企业的信贷支持力度。持续改进服务，设立绿色通道，提高办贷效率，实行利率优惠，支持小微企业优化升级。2014年，先后对焦作市京田汽车销售服务有限公司、孟州华兴有限公司、焦作市长远机械制造有限公司等企业进行支持。截至2014年末，累放小微企业贷款2.4万家，金额154亿元。焦作市巡返特种玻璃厂，成立初期只有30万元资金的小企业，投资完场地厂房设备后，几乎无周转资金，资金严重缺乏，因为是村办企业，村里也不富裕，没有任何资金来源，厂领导四处奔走，到处筹集资金。信用社无意中听到此事后，主动上门，实地考察，认为该厂符合国家产业政策，选择的项目对路，有发展前景，就及时为其办理了100万元流资贷款，企业领导非常感动，说信用社真是雪里送炭，把老大难解决了，现在这个企业很红火，效益也很不错。

    主持人：你们的资金扶持非常及时，像企业所讲的，雪中送炭，解决了企业的燃眉之急，才能够让企业更好的发展，那么这就是在服务当地经济、服务中小企业、包括农业农民各方面的实例。那么除了小的方面，我们在县域经济方面，据我们了解，你们也是及时伸出援手，比如说放宽贷款条件、同时加大扶持力度，在县域经济的转型升级方面，从您的了解，咱们2014年又做了哪些？

    卫主任：在县域经济转型升级方面，这也是和国家相匹配的。这方面我们农信社也和县委县政府积极项目对接，优化经济结构的调整，大力支持产业集聚区发展，有效解决了一批优质企业的资金需求。截至2014年末，全市农信社共支持9家产业集聚区，174家企业，贷款余额达13亿多。如沁阳市沁北产业集聚区，通过信用社的大力支持，现入住企业36家，实现产值14.8亿元，销售收入10个亿，上缴利税2200万元，安排就业4000余人。

    主持人：不仅解决了企业的难题，同时在良性发展的同时也有效的安排当地人员的就业，整体的联动效应确确实实能为地方的经济发展，包括经济转型升级起到了积极的作用。这里是正在为您直播的政风行风热线节目，我们直播间的电话是8796828，今天来自河南省农村信用社联合社焦作市办公室党组成员、纪检监察室主任卫龙奎来到我们的节目当中，卫主任不光负责纪检监察，同时也是兼任副主任职能，代表农信社和听众朋友沟通和交流，如果说您在日常的生活当中，在农信的金融服务当中有什么问题都可以通过热线的方式参与到节目中。刚才谈了具体的事例，包括具体的数据，回顾了咱们2014年农信社简要工作，说着热线就进来了，看这位朋友有什么样的问题要和您进行沟通，我们来接听一下。

    听众一：我是焦作温县南张羌村的村民，我想用我的宅基地抵押贷款，能不能办。

    卫主任：谢谢您想到信用社，对于您提出的问题，按照《担保法》有关规定，耕地、宅基地、自留地等集体所有的土地不能办理抵押。但是党的十八届三中全会提出的农村宅基地抵押的有关改革思路，将农村的宅基地等办理相关的产权证明，和城里的房产一样可以办理评估、抵押，上市交易，将死钱变成活钱。我们将密切关注政策法规的变化，并及时制定有关配套措施，大力支持农民发家致富。

    主持人：刚才我们谈了很多，尤其是在支持地方经济发展方面咱们农信社也通过具体的事例给大家做了一个介绍，我们也了解到，在政风行风建设方面咱们农信社在金融系统里面一直是很好的，从基层站所的评定方面，在全省的金融系统中也是遥遥领先的。那么通过一年的工作，咱们再一次回顾下在政风行风建设方面，请问卫主任，咱们农信社在加强政风行风建设方面都采取了哪些措施？

    卫主任：好的，这个也是广大听众、广大客户最关心的问题。这项工作对我们金融企业来说也很重要，抓好服务，就能在金融市场中立于不败之地。一直以来，我们农信社都非常重视政风行风建设，坚持“客户至上，用心服务”的理念不动摇，不断改进工作作风，持续优化服务环境，努力打造服务优质品牌。一是继续深化创建“群众满意基层站所”活动。这个工作已经开展了四年多，，全市共有36家基层行社被省纠风办评为“群众满意基层站所”，数量位居全省市级金融机构首位。二是畅通监督渠道，广泛接受监督。通过发放调查表、召开座谈会、“神秘人”暗访等多种形式，积极征求社会各界对农信社工作的意见和建议，不断完善投诉受理机制，畅通群众监督渠道，公布了监督电话，设置了举报箱，做到了有电必回、有信必复广泛接受社会各界监督。三是积极开展金融服务提升活动。主要通过打好“两”张牌，着力提升农信社服务。一方面，打好增强“自身素质”牌。开展了40多次岗位技能大练兵和服务礼仪培训，提高了员工服务品质和内涵，全市农信社规范化、标准化服务水平进一步提高。另一方面，打好“外部形象”牌。根据全市农信社的实际情况，我们“由易到难、梯次推进、统筹兼顾、重点突破”的原则，对县（市、区）营业网点进行了装修和升级改造：统一了网点标识，配备了大堂经理、凭证填写专柜，增添了醒目的各类标识牌、爱心窗口、停车位、无障碍通道等功能设施，还增添了ATM机、查询机等，为老百姓提供了快捷、高效、便利的金融服务。截至2014年末，全市农信社有6家基层社被省联社评为金融服务提升先进单位，1家基层社被河南省银行业协会评为2014年度河南省银行业文明规范服务示范单位，1家基层社被河南银监局评为2014年度河南银行业金融服务标杆银行。

    主持人：看来咱农信社在政风行风建设方面是做了大量工作，也取得了不错的成效。说起金融服务，就有必要提一下目前社会上流行的话题“普惠金融”，据我所知，党的十八届三中全会正式提出了要发展普惠金融，卫主任能不能给大家介绍一下农信社是如何做好普惠金融这项工作？

    卫主任：好的。普惠金融其实最早是2005年联合国提出的，“普惠金融”第一次正式写入党的决议，是党的十八届三中全会。所谓普惠金融，就是能够有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系。农信社作为农村金融发展的主力军，发展普惠金融是义不容辞的责任。去年以来，我们以金融服务进村入社区、阳光信贷、富民惠民创新“三大工程”为载体，坚持走亲民、利民、便民、兴民之路，不断推进普惠金融向纵深发展。一是积极开展“金融服务进村入社区工程”。根据辖内实际，我们在支农、便农等方面进行了积极探索。通过在人流量大的乡镇、村庄等增设助农取款点和农民金融自助服务点，实现了农民足不出村就能享受安全、快捷、方便的金融服务，解决了农村金融服务“空白点”问题。同时新农合、新农保、粮食直补、社保等涉农资金都由农信社代理发放，农村金融服务便利度和覆盖面得到了极大提高。截至2014年末，助农取款服务点618个、农民金融自助服务点166个、ATM自助设备209台、POS终端1623部。今年上半年我们农信社将开通网上银行、手机银行等便民服务。二是全面实施阳光信贷。三是加快产品和服务方式创新。

    主持人：尽管我们深入到农村，但是我们依然可以提供和国有银行一样的服务，让大家感受到一种不同的面貌。这里是正在为您直播的政风行风热线节目，如果您在生活中遇到和农信有关的金融方面知识、政策的咨询，或者是您在服务过程中遇到了一些服务不良的情况，都可以通过热线的方式参与到我们节目中。今天来自农信社的卫龙奎副主任和大家进行沟通和交流。卫主任，咱们农信社有一种产品叫金燕快贷通，据说这个快贷通主要是接近三农一些特点，是农信社的品牌产品，它的目的主要就是小额贷款的发放，这个业务究竟对农民朋友有什么好处呢？能不能给我们简要的介绍一下？

    卫主任：好的。这个金燕快贷通的推出主要就是方便广大群众贷款、取款，是我们农信社加入银联开发的专门贷款的信用卡，这个卡前提是授信，把你的情况了解以后，金燕快贷通最高可以贷款30万元，比较方便，程序简单。如需贷款，我们按照“一次核定、随贷随用、余额控制、周转使用”原则，使贷款像存款一样方便。

    听众二：我在信用社办理1笔20万元贷款，逾期了几个月，目前贷款已归还，但是不良记录迟迟未消除，干啥都受影响，我很着急，看有什么办法解决没有。

    卫主任：好的，很感谢您关注我们的节目。贷款到期不还，您会被列入诚信黑名单中，根据最高法的规定，被列入黑名单将在贷款、办理信用卡、坐发机、住高档酒店等等方面受到限制，现在您的贷款还了，查询信用记录会显示贷款余额为零，逾期记录将保持5年，5年以后才会消除，消除后才可以在金融机构贷款或担保，无法更改，所以要珍惜诚信记录，否则会为自己增加不必要的麻烦。

    听众三：我是孟州的一名村民，自己想办一个蔬菜大棚，缺少资金，想到信用社贷款十几万元，请问需要哪些条件才能办理？

    卫主任：这位听众您好，目前我市农信社推出的“金燕快贷通”小额贷款业务，可以满足金额30万元以下的个人贷款需求。贷款的条件为：

    1.年龄在18周岁以上60周岁以下，身体健康，具备完全民事行为能力;

    2．申请地常住居民，有固定住所或经营场所;

    3．有明确、稳定的经营项目及合法、可靠的经济来源，具备清偿贷款本息的经济能力；

    4．遵纪守法，资信良好，无不良嗜好，无不良信用记录；

    5．能够提供信用社要求的有效担保。

    具体申请贷款需提供的资料及贷款办理流程请到当地农信社信贷服务大厅进行咨询。

    主持人：谢谢卫主任的精彩回答。因为时间关系，今天的节目马上就要结束了，非常感谢焦作市农信办党组成员、纪检监察室卫主任在百忙之中来参加我们的节目，朋友们，再会！

    卫主任 :谢谢主持人！听众朋友们再见！