1、听众咨询Iphone手机不上网仍产生流量？
答复：Iphone手机功能非常强大，很多朋友刚拿到Iphone手机时，都玩玩游戏、上QQ、看视频、听歌等，一般情况下都是按功能键回到待机状态，其实这种情况并没有关闭所打开的应用程序和浏览的网页，这些应用程序或者网页还在后台运行，还在产生流量。就像我们平时用电脑上网时将网页最小化一样，玩的游戏、登陆的QQ等网页还在运行。具体退出方法是：您可以在手机上双击功能键，屏幕下方就出现打开的应用程序，然后用手放到任何打开的应用程序上（3秒），等图标左上方显示一红色圆圈，用手指点红色圆圈，一个一个的点，图标就会消失，这样才真正的关闭了你所打开的应用程序，就不会产生不必要的流量费了。
2、听众咨询小灵通转网问题？
答复：为配合国家对3G的整体推进部署和安排，支持中国移动所采用的TD-SCDMA技术的发展和应用，政府部门为TD-SCDMA总共规划了155MHz的频率资源。其中包含目前小灵通业务采用的1900-1920MHz频段。为了确保TD-SCDMA频率的正常使用，避免对TD-SCDMA使用产生有害干扰，国家工信部下发了《关于1900-1920MHz频段无线接入系统相关事宜的通知》，明确要求小灵通必须在2011年底前完成清频退网工作，其所用频率无条件收回。
为了更好满足客户的移动通信需要，我公司为客户定制了一款专属优惠手机资费套餐。无最低消费，无月租，每月仅6元来电显示费用，本地主叫0.09元/分钟，本地长途0.15元/分钟，本地接听免费；漫游状态下主叫0.60元/分钟，被叫0.40元/分钟；其它执行标准资费；可添加所有如意通套餐功能包。小灵通剩余费用会在次月全部转入手机使用。
3、听众反映手机卡被人用假身份证补卡？
答复：此问题我公司高度重视，已与机主联系协商处理。
4、听众咨询9601181业务内容及资费问题？
答复：9601181电话对对碰业务，针对小灵通和后付费固定电话开放。通过拨打9601181开通的聊天业务，可以实现交友、聊天、听歌点歌、玩游戏等功能。如果不注册VIP包月，您每次拨打都是免费的，但栏目功能使用权限有限。如果注册为VIP会员就可以享受所有功能，包括异地聊天、免费送歌等，每月收取15元费用。
5、听众反映办理电话包年业务要买卡的问题
答复：因每年公司政策都会有变化，这是根据人均生活水平调查分析后调整的，2010年修武方庄的固定电话包年优惠是260元全年，所赠送的联通卡也含有话费，只是想让您体验一下新联通的服务。
6、听众咨询9601121使用及收费情况
答复：9601121电话广播，是河南人民广播电台与中国联通河南分公司合作共同创办的一项新业务，针对河南联通后付费固话和后付费小灵通开放。通过固定电话或小灵通拨打9601121来收听广播。电话广播共有8个栏目：①小说评书②名家讲坛③影视剧④戏曲欣赏⑤电台精品⑥三农信息⑦生活服务⑧养生保健。电话广播每月只收3元，就可以随时收听所有栏目内容。
7、听众反映营业厅交费等待时间长，联通公司对此是否有其它缴费方法？
答复：我们联通公司有多种缴费方式可以方便广大客户使用。全区有一百多个自有营业厅，一千多个业务代办点，您可以就近缴费很方便。再就是使用充值卡在家里就可以进行充值缴费，不管是固定电话还是手机以及小灵通，都可以使用充值卡进行充值缴费。如果可以上网的话，还可以通过网上营业厅进行缴费，网上营业厅的网址是：www.10010.com。
8、听众咨询老年卡预存话费是否有送礼品？
答：根据公司活动阶段不同，优惠政策及赠送礼品也不一样，感谢您关注我们联通公司的业务，您的建议我们会再做市场调查研究，根据实际情况来制定优惠政策或者赠送礼品。
