主持人：在今天的节目当中，我们邀请到的嘉宾是焦作市交通运输局副局长郭凯同志。听众朋友们，如果您对交通运输工作有什么疑问、意见或建议，可以通过直播间的热线8796828与郭局长进行直接交流和沟通。
郭 凯：非常高兴和广大听众朋友相聚在政风行风热线。首先，感谢听众朋友们对交通运输工作的关心和支持，今天，我利用这个机会，就我市的城市公交和出租车客运管理与服务工作同大家进行一下探讨和交流，欢迎听众朋友们多提宝贵意见和建议。
主持人：郭局长您能否为我们简要介绍一下目前我市城市公交的发展现状是什么？
郭 凯：焦作市公交总公司是我市唯一一家以城市客运服务为主的国有企业，目前拥有公交车辆601台，营运线路39条，线路总长度734公里，2012年运营里程3597万公里，平均日营运10万公里，年客运量10015万人次，平均日载客27万人次，公交出行分担率为12.3%，万人公交车保有量为7.8标台。现有公交停车场6处，分别位于李万、马村、中站、焦南、牛庄、太行路，场站面积为78849.6㎡，因场地所限，目前我市还有一部分公交车停在马路边。
1、听众：我是一名残疾人，持有三级残疾证，为啥不能免费乘车？
郭 凯：（1）按照有关法律法规的规定，焦作市公交总公司已经对持有红色残疾人证的视力残疾人实施了免费乘车，即一级盲、二级盲的残疾人可以免费乘车。（2）2012年7月27日，河南省人民代表大会常务委员会发布了修订后的《河南省实施＜中华人民共和国残疾人保障法＞办法》，其中规定：“残疾人持残疾人证免费乘坐城市市区公共交通工具，乘坐其他交通工具，应当给予优先购票和乘坐。”由于该规定具有较强的政策性，需要市政府制定出具体的实施办法，明确办理流程、财政补贴办法等内容。目前我市已制定了《关于残疾人免费乘坐公交车实施办法（草案）》，现正在征求意见之中。（3）经联系洛阳公用事业局和公交集团办公室，洛阳市目前情况和我市大体相同，即只对盲人实施了免费乘车，其他类别的残疾人暂未实施免费乘车。
2、听众：我见服务楼和百货楼站点都安装了智能电子站牌，在方便市民乘车同时，还提升了我市的对外形象，其它站点能不能也安装这样的设备？另外我还想问一下，能不能开通丰收路东段职教园区的公交车？
郭 凯：（1）现在安装的两个电子站牌主要是进行功能性测试，对其稳定性、准确性等进行评估。目前，市区主要站点安装电子站牌的工作已纳入议事日程和智能公交系统建设总体规划，待时间成熟后就会开始建设。（2）开通丰收路东段职教园的公交线路已列入公交线路调整优化计划，下一步我们将根据车辆配备和客流情况择机实施。
3、听众：我是一个盲人，现在坐公交车要我们办乘车卡，我们本来就看不见，更不知道刷卡机在哪儿，这对我们盲人来说很不方便，再说办卡、交保险是不是变相收费呀？
郭 凯：这位朋友说的很有道理，我们没有考虑到你说的这些细节问题，回去后我们会根据盲人朋友提的意见，尽快研究制定出更加人性化的实施办法。
4、听众：我也是一名盲人，我希望上公交车时用残疾人证就可以了，不要再让我们刷卡了，我们根本就不知道卡机在哪儿。
郭 凯：刚才我已经说过了，我们会认真考虑和研究残疾人朋友所提的意见，下一步把工作做得更细一些，以方便残疾人出行。
5、听众：今天早上7:40分左右，我从锦祥花园上10路车，司机看了我的残疾人证说不管用，吃红不吃绿，态度很不好。他的车号是0793。
郭 凯：这位朋友，欢迎你进行投诉，我们会根据你反映的情况进行调查，如果属实，我们会认真处理的。
6、听众：请问一下21路公交车能延伸到怡光路北段（和顺小区）吗？
郭 凯：和顺小区的出行问题我局非常重视，目前，已安排公交公司到现场查看，等停车和车辆调头问题得到解决后，我们会适时延伸21路，另外这个问题已经列入了下批线路优化调整计划中。
7、听众：焦作新区世纪路能增加公交车吗？
郭 凯：近年来我市新区建设渐成规模，为满足不断变化的客流需求，从去年开始，我局指导公交公司新开辟、优化调整了发往新区的公交线路，其中将13路调整至世纪路，延伸至市疾控中心，增加了新区的线网覆盖面，解决了部分群众到疾控中心的出行难题。今年公交公司还将继续对新区的公交线网进行优化，年初通过多渠道征求社会各界的意见建议，目前已规划了多条线路的优化调整方案，群众反映的世纪路增加公交车的问题会在下步逐步得到解决。
8、听众：我向你反映一个事儿，我是武陟县的一名盲人，我从武陟县城到乔庙乡去，公交车司机不想让我上车，而且说话还很难听。
郭 凯：这位朋友，你反映的问题涉及到地域管辖问题，请你把你的联系方式告诉我们，我们会把你说的情况尽快向当地有关部门进行反馈。
9、听众：我是一个盲人，我想请你把残疾人保障法让公交车司机好好学习一下，不要在为难我们这些盲人了，让盲人刷卡实在是很不方便。另外我们也要求政府能和我们残疾人座谈座谈。
郭 凯：盲人朋友提出的这些问题说明我们的工作做得还不深不细，回去后我们会认真考虑你说的这些问题。同时，我们也会对公交司乘人员加强教育，也希望盲人朋友对我们的工作予以监督。
10、听众：我今年77岁了，有二级残疾人证，我向办个老年卡不知道行不行，到哪儿可以办？
郭 凯：当然可以，你可以到市公交公司去办理，具体地址是太行路与民主路交叉口东北角公交公司院内。
