今年是社会保障卡发行20周年。为了让参保群众更好地了解社会保障卡，更好地享受社会保障卡带来的便利，今年年初以来，市人社局在全市范围内组织开展“社会保障卡20周年惠民服务季”活动，组织5期有奖知识问答，我市参保群众可关注“焦作市人力资源和社会保障局”微信公众号，成功领取电子社保卡后即可参与有奖问答。

截至目前，我市累计发行352万张社会保障卡，此卡在基本医疗保险就医结算、居民缴费（医保、养老）和待遇发放等方面得到广泛应用。随着广大市民对社保卡的关注度越来越高，想要咨询的问题也越来越多。记者根据近期群众的咨询热点，采访了市人社局相关负责人。

问：社会保障卡能不能电话、线上或异地激活？

答：不能电话、线上或异地激活。我们常说的社会保障卡的医保账户激活，其实就是指职工和居民享受医保待遇时第一次到医院就医或药店购药时修改初始密码的操作。因社会保障卡的密码是记录在卡片芯片内，所以修改密码时必须持卡到现场才可操作。

问：激活社保卡的银行账户功能，能不能代办？对于补卡，有些银行特别是乡镇银行不会激活，为什么？

答：不能代办。金融系统工作人员按照国家相关要求，必须要求本人到场才可办理账户激活。未成年人带齐相关材料后才允许监护人代办激活业务。对于补卡，金融系统称其为预制卡，属于先制卡，需要按照卡面对应的个人信息录入金融机构的系统。普通乡镇银行的网点很少办理此项业务，业务人员对此也不熟悉，导致群众激活银行账户困难。如果出现此类情况，请拨打卡面人社部门电话12333，讲清楚哪个乡镇银行无法办理此项业务，人社部门会督促其分行自上而下地解决相关问题。

问：我的社会保障卡的银行金融功能没有激活，影响看病、买药吗？

答：社会保障卡的银行金融功能与医保账户相互独立，金融账户没有激活，不会影响看病、买药。

问：激活社会保障卡的医保功能就是修改密码吗？可否长期不修改密码？

答：可以。因为所有社会保障卡的初始密码均为123456，所以，在您用卡前需要妥善保管社会保障卡，待需要使用时再修改密码即可。

问：听人说前些年缴纳的居民医保余额都存在社会保障卡里，我前些天开通了社会保障卡的金融功能，为何查不到余额？余额能取出吗？

答：按照目前城乡居民医保政策规定，大家所说的“以前缴纳的医保余额都在卡里”，其实相关数据记录在城乡居民医保系统里，并不会拨付到居民个人的金融账户，而且余额仅能在参保地的社区医院、乡镇卫生院使用，余额不允许取出。

问：我没有开通社会保障卡的金融功能，住院报销的钱能否拨付到卡里？

答：目前，住院报销时凭社会保障卡办理出院结算时，直接以现金方式支付报销费用，只有少部分人需要到各县（市）区医保窗口报销。社会保障卡的金融功能需要到银行激活后才能把报销费用正常拨付到卡里。

问：异地就医时，群众拿着社会保障卡可以在异地医院直接使用吗？

答：不能。按照医保相关政策规定，所有出市异地就医者必须在参保地的医保部门备案后才能持卡异地就医。此外，相关人员的社会保障卡必须有在参保地正常使用的记录，才能在异地正常使用。

问：为什么必须修改社会保障卡的医保密码？

答：因为所有社会保障卡的医保初始密码均为123456，所以，为了保障您的医保账户资金安全，应当尽快修改初始密码。虽然社会保障卡有金融账户、医保账户这两个独立账户，但密码可以共用，以防忘记。