李副总经理：大家早上好！
主持人：目前社会上对互联网低俗之风和手机垃圾短信反映较多，李总您能谈一下吗？
李总：好的。首先我来谈一下目前大家关注的互联网低俗之风和手机垃圾短信的问题。整治互联网低俗之风专项治理行动是由国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、文化部、工商总局、广电总局、新闻出版总署、银监会等八部门联合发起的一项重要工作，是国家为了构建和谐社会、创造良好网络环境的重要举措。联通公司按照原信息产业部33号令要求对于未备案网站进行关闭，实现低俗之风整治的关键环节。
主持人：那么联通公司对此事采取了那些措施和方法吗？
李总：根据联通总部会议及文件精神，按照河南省通信管理局相关要求，公司高度重视迅速制定措施，认真组织实施。成立了“河南联通整治手机媒体低俗之风专项行动领导小组”，负责河南联通整治手机媒体低俗之风专项行动的全面工作，下设办公室，负责具体工作措施的制定和实施。为创造良好网络环境公司采取了以下措施：
（1）、完善了备案管理机制
对所属所有网站进行统一梳理，对末进行备案的网站统一实施了IP地址封闭。同时与相关客户进行结合，主动积极引导并配合正常使用但没有备案的单位办理备案手续。
（2）、履行接入管理责任
建立并加强拨测队伍，对所接入所有网站进行拨测，对IDC接入内容进行拨测自查，启动了FREE WAP的拨测工作，截止目前拨测工作正在逐一排查，逐条反馈过程中。
（3）、加强信息网络安全管理
建立日志留存制度，
建立有害信息和违法犯罪活动发现报告制度
建立安全管理制度和落实安全防范技术措施
建立快速协查反馈机制，明确各环节的责任人，配合公安机关调查工作，确保公安机关能够找到对口机关和对口人员。
（4）、制定应急预案
根据信息产业部对此次专项整治工作的要求，焦作联通制定了配合公安机关快速协查打击淫秽色情网站应急预案。进一步开展IDC接入全面彻底清查工作。组织对焦作联通直接接入网站进一步再次全面排查。凡是未备案的网站一律关闭，凡是虚假备案以及申报与实际内容不相符的的网站一律关闭，凡是查明涉嫌不良内容的网站一律关闭。重申信息安全管理要求，落实信息安全责任人，签署备案责任书，并落实专人随时监控。做到第一时间发现问题，第一时间留证处理，并配合市公安局网警支队进行快速协查。
听众一女士反映：听说联通公司现在推出有固话和手机绑定的亲情号码怎么收费呀？
李总：你好！目前联通公司推出的亲情号码是这样收费的，功能使用费1元/月/号，仅对固定电话收取，最多可申请3个本地亲情号码。办理亲情号码业务的家庭固定电话和手机之间通话：固定电话拨打手机免收本地通话费；手机拨打固定电话，每月赠送280分钟通话时长(不含漫游拨打时长)，超出后按手机所在套餐资费执行。欢迎您使用联通公司的业务。
听众一先生反映：联通公司的上网卡有那些优势？
李总：你好！3G是第三代移动通信技术的通称，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、可视电话、电话会议、电子商务等多种信息服务。中国联通3G网络使用的是WCDMA技术,WCDMA是全球3G技术中用户最广、技术和商业应用最成熟的技术，无线速率高达21Mbps。目前全球WCDMA用户达到3.2亿户，市场占有率达77%，手机终端2000余款。
听众一先生反映：开通GPRS业务如何查询流量？
李总：你好！河南联通GPRS业务目前开通了互动视界（GPRS WAP）、神奇宝典（GPRS JAVA）和彩信业务（MMS）。查询流量可以发送短信CXLL到10010查询所使用的流量（标准化产品用户除外）。
听众一女士反映：我想问一下手机卡积分有没有使用期限呢？
李总：你好！是这样的，手机卡积分是有使用期限的，积分累计周期为3年，按自然年计算；不同自然年段内产生的积分均可连续累积到相应的第3年末。在第3年末，对第1年产生的逾期未兑或兑后剩余的积分自动清零，之后重新累计，以此类推。这位女士我的回答您是否满意？
女士：满意!谢谢！
主持人：联通公司在提升服务方面做了那些事情？
李总：好的。中国网通和中国联通合并后，我们的业务种类增加了市场扩大了客户曾多了，作为一个老牌子的基础通信运营商，我公司严格遵守国家法律法规、诚信经营为大家提供优质服务。企业要想在激烈的商战中站稳脚跟，就必须认清市场态势，做深做细做精服务，只有客户满意才会有市场存在，改善服务环境提高服务质量是我公司今年工作中的重中之重。营业厅环境改造已在全区一百三十多个自由厅中展开，人员培训工作同步进行。并通过行风创建活动来推动公司整体服务上台阶，向社会展示新联通新形象，向客户提供“心”的服务。
