随着我市城乡居民养老保险覆盖面不断扩大，经办服务便捷度已成为群众关注的重点。近日，不少市民通过12333服务热线咨询养老保险缴费、转移接续、待遇申领及社保卡办理等问题。为此，本报记者采访了相关部门工作人员，为您详细解答上述问题。
问：城乡居民养老保险的缴费方式与流程是什么？
答：参保人员可通过税务部门服务大厅、合作银行网点，或使用移动支付平台（微信、支付宝搜索“河南税务”小程序）缴纳养老保险费，多种渠道方便群众自主选择。
问：城乡居民养老保险如何办理跨地区转移接续？
答：参保人员可通过“河南社保”微信小程序、支付宝小程序或河南社保APP在线申请，上传本人有效身份证件、户口簿首页及本人页，向转入地社保经办机构提出关系转入申请。参保人员也可携带有效身份证件和户口簿通过转入地线下服务渠道，填写《城乡居民基本养老保险关系转移申请表》现场办理。转入地县（市、区）社保经办机构自收到转入申请的5个工作日告知审核结果。
问：达到退休年龄后，如何办理城乡居民养老保险待遇领取手续？
答：参保人员可线上通过“河南社保”微信小程序、支付宝小程序或河南社保APP申办，也可携带有效身份证件、户口簿、社会保障卡或银行卡，前往县（市、区）社保经办机构或乡镇（街道）、村（居）社保便民服务网点现场申报办理。
问：申领社保卡，可以自选服务银行吗？
答：可以。申领社保卡时，群众可根据自身意愿选择社保卡服务银行，具体可咨询当地社保卡服务网点或拨打12333服务热线。
问：社保卡丢失怎么办？
答：如果社保卡不慎丢失，要第一时间办理挂失，避免权益受损。社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失，临时挂失可通过社保卡服务机构网点、12333服务热线、网上服务平台办理；正式挂失需持有效身份证件，分别到社保卡服务机构、社保卡服务银行网点办理社会保障应用、银行账户应用的正式挂失手续。
目前，我市已形成线上线下协同互补的社保服务网络，群众可通过“一窗办、网上办、就近办”享受高效便捷的经办服务。如您对社会保险政策或办理流程存在疑问，欢迎随时拨打12333服务热线咨询。
