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博爱县:全链条推进政务服务改革 跑出惠企便民“加速度”

发布时间:2026-05-21来源:焦作日报

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今年以来,博爱县以企业、群众需求为导向,各部门联动,持续聚力解决企业和群众办事痛点难点堵点,不断加快制度建设,提高审批效能、完善服务体系、强化监督管理,进一步提升全县政务服务效能。

政务提速赋能外贸提质。为持续优化营商环境,破解外贸企业办事环节多、流程繁、跑腿多等堵点,博爱县创新推出外贸进出口“一件事”集成办理服务,整合市场监管、海关、税务、外汇、电子口岸等部门事项,将对外贸易经营者备案、海关备案、电子口岸卡办理、外汇名录登记、出口退(免)税备案等高频业务打包联办,实现“一次申请、一窗受理、并联审批、一站办结”,企业无须多头跑、重复报。同时,提供专人指导、“帮办代办”服务,全程跟踪协办,大幅提升业务办理效率,让企业办事更便捷、更高效、更舒心。

增值服务赋能高质量发展。博爱县精准聚焦企业在生产经营和成长壮大中遇到的堵点难点,以企业全生命周期需求为导向,持续拓宽服务广度、挖掘服务深度,推动政务服务从“智能化、标准化”向“精准化、个性化”全面升级。博爱县行政审批和政务信息管理局聚焦项目落地、政策兑现、金融支持、人才引育、科技创新等涉企服务重点领域,整合梳理形成涉企服务事项清单,涵盖23项精准化增值服务,旨在进一步强化主动服务意识、升级集成服务模式、提升专业服务效能,切实把服务送到企业心坎上,不断增强企业获得感、满意度。

“帮办代办”破解“办事难”痛点。博爱县将“帮办代办”服务作为破解群众“办事难、跑多次”痛点的关键抓手,聚焦特殊群体和企业的急难愁盼问题,开通“帮办代办”绿色通道,对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体,提供优先受理、优先办理服务,安排专人全程陪同办件,协助解决办事过程中遇到的各类问题;针对因行动不便、异地办事等原因无法亲自到大厅办理业务的特殊群体和企业,推出“上门代办”服务,实现群众少跑腿、服务多上门。

改革赋能,以“审批速度”激发市场活力。为破解审批流程烦琐、办理时限过长等问题,持续深化改革,以制度创新提升审批速度。全面推行法定条件下的“容缺受理”“先办后补”新模式,梳理公布“容缺受理”事项清单,对非关键性材料缺失的审批事项,在申请人承诺补齐材料的前提下,先行受理并开展审核工作,大幅缩短办理时间。同时,深化“多证合一、多评合一、多方案合审、多图联审”等并联审批机制,将多个部门分头办理的事项整合为“一件事一次办”,减少审批环节、压缩审批时限。通过一系列改革举措,企业开办、项目审批等重点事项办理时限平均压缩60%以上。

今年以来,“上门办”服务已累计为群众上门办理残疾证、居民身份证补领、燃气用户报装等各类事项4000余件,有效打通了服务群众和企业的“最后一公里”,切实增强了群众的获得感、幸福感和企业的办事满意度。


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